págs. 3-3
págs. 3-3
La gestión por procesos y la mejora continua: nuevas expectativas abiertas por la ISO 9000 (Versión 2000)
Mercedes Grijalvo Martín, Bernardo Prida Romero, Carmen Martín-Romo Romero
págs. 5-11
El trasporte ferroviario en Europa y en España: Situación actual y perspectivas de futuro
Gil Gutiérrez Casas, Isabel García Gutiérrez
págs. 12-22
Empresas virtuales autónomas: la cadena de suministro como un sistema multiagente
Adolfo López Paredes, Juan José de Benito Martín
págs. 23-31
Determinación de puntos de referencia externos a partir de la incertidumbre percibida del entorno
Juan Ramón Oreja Rodríguez, Vanessa Yanes Estévez
págs. 32-42
Gestión de recursos humanos por competencias y gestión del conocimiento
Manuel López Quero, Francisca Berrocal Berrocal, Santiago Pereda Marín
págs. 43-54
Evolución de la estructura de liderazgo en la empresa española: Influencia en el rendimiento
Francisco Juan López Martín
págs. 55-64
Federico Marbella Sánchez
págs. 65-77
Factores determinantes de la estrategia de outsourcing en el sector bancario español
María Asunción Sacristán Navarro
págs. 78-94
Utilización del razonamiento basado en casos en la toma de decisiones: aplicación en un problema de secuenciación
Paolo Priore Moreno, David de la Fuente García, Francisco Javier Puente García, Raúl Pino Díez
págs. 95-107
La iniciativa NOW en Aragón: Autoempleo y las nuevas tecnologías de la información
María Dolores Delso Aranaz, Francisco Javier Lozano Velázquez, María Rosario Férriz Marcén
págs. 108-122
El efecto de la influencia ejercida por los socios sobre su nivel de desempeño: el caso de las empresas conjuntas
Miguel Angel López Navarro, César Camisón Zornoza
págs. 123-131
Los servicios de comunidad como estrategia de fidelización en el comercio electrónico
José Luis Arroyo Barrigüete
págs. 132-137
Alfredo Azorín Escolano
págs. 138-146
La medición de la calidad en la administración local: El caso de los servicios socioculturales del Ayuntamiento de Alcobendas
Celia Catalina, José Luis Palacios Gómez, Francisco José Fulgueiras
págs. 147-158
Sistema alterno de mantenimiento para un parque de vehículos automotores
Fernando Manuel Portuondo, Alberto Pérez Tejeda
págs. 159-165
Influencias externas en la selección del proceso productivo: El caso de la utilización de energia eólica
Lucía Isabel García Cebrián
págs. 166-173
La dependencia de los canales de distribución: Un análisis de sus factores determinantes desde la perspectiva del fabricante
José Luis Méndez García de Paredes, Javier Oubiña Barbolla
págs. 174-182
págs. 183-186
págs. 187-192