Estilos y modos de trabajo de los operadores de salud mental de un servicio de contención y/o acompañamiento virtual durante la pandemia

• Cecilia Ferrero ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional de Córdoba

     Universidad Nacional de Córdoba

     Argentina

     
• Localización: Perspectivas en Psicología, ISSN-e 1853-8800, ISSN 1668-7175, Vol. 19, Nº. 2, 2022, págs. 194-210
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Styles and ways of working of mental-health operators from a service of virtual aid and company in the covid-19 pandemic
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• Resumen
  • español

    La pandemia por COVID-19generó que se adopte el aislamiento como medida preventiva, a partir de esto empezaron cambios que tuvieron impacto en la vida de todos los seres humanos. Se introdujo la virtualidad como herramienta para poder trabajar, estudiar, mantener vínculos sociales y obtener servicios, sociales, médicos, comerciales, etc. En este contexto, se crea para ofrecer ayuda a todas aquellas personas que lo necesitaran,el servicio de“Contención y acompañamiento a personas en cuarentena y/o con sospechas de Covid”;dicho servicio funcionó a través de la modalidad virtual. El objetivo de este trabajo es explorar las características y modos de trabajode los operadores en salud mental. Para esto,se utilizó metodología cuantitativa, y se realizó una lista de chequeo para obtener datos que permitancaracterizar aspectos relacionados con su estilo terapéutico. Los resultados muestran que los operadores de salud mental llevaron a cabo un sistema novedoso de atención a través de las nuevas tecnologías, donde tuvieron que implementar herramientas nuevas y complejizar las que tenían.

  • English

    The covid 19 pandemic led to the adoption of isolation as a preventive measure, and from that point on, changes began that had an impact on the lives of all human beings. Virtuality was introduced as a tool to be able to work, study, maintain social links and obtain social, medical and commercial services. In this context, the service "Containment and accompaniment of people in quarantine and/or with suspicions of Covid" was created to offer help to all those who needed it, this service operated through thevirtual modality. The aim of this work is to explore the characteristics and ways of working of mental health operators. For this purpose, a quantitative methodology was used, and a checklist was used to obtain data to characterise aspects related to their therapeutic style. The results show that mental health operators carried out a novel system of care through new technologies, where they had to implement new tools and make the existing ones more complex.