Resumen de Concepto y modelos de calidad: hacia una definición de calidad asistencial

Susana Lorenzo Martínez, José Joaquín Mira Solves, J.A. Buil Aina, Jesús Rodríguez Marín

• La Calidad está de moda. Interesa a consumidores, productores, gestores y políticos. Sin embargo, no todos entienden lo mismo. El concepto de Calidad ha evolucionado desde la Inspección y el Control de Calidad hasta el más reciente de Calidad Total. En este trabajo se revisa dicha evolución y se presenta una definición actual del concepto de Calidad todo ello bajo la óptica de su aplicación al sector sanitario.