Concepto y modelos de calidad: hacia una definición de calidad asistencial

• Autores: Susana Lorenzo Martínez, José Joaquín Mira Solves, J.A. Buil Aina, Jesús Rodríguez Marín
• Localización: Papeles del psicólogo, ISSN-e 1886-1415, ISSN 0214-7823, Nº. 74, 1999
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 6 Citas
• Resumen

  • La Calidad está de moda. Interesa a consumidores, productores, gestores y políticos. Sin embargo, no todos entienden lo mismo. El concepto de Calidad ha evolucionado desde la Inspección y el Control de Calidad hasta el más reciente de Calidad Total. En este trabajo se revisa dicha evolución y se presenta una definición actual del concepto de Calidad todo ello bajo la óptica de su aplicación al sector sanitario.