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Desde la perspectiva de la universidad como un sistema organizativo. el logro de la calidad está determinado tanto por las acciones individuales como por la interacción de los individuos con sus unidades organizativa. Uno de los objetivos planteados en la educación superior, es favorecer un proceso de enseñanza-aprendizaje de calidad. Este trabajo, realiza la evaluación de la calidad a través de la evaluación individual de los docentes y alumnado. El objetivo del presente trabajo es conocer el nivel de satisfacción individual del profesorado y alumnado en relación a la calidad en educación superior. Para ello, se implementó un cuestionario donde se exploraron las fortalezas y debilidades con que se encuentran el alumnado y el profesorado. La investigación se realizó en España en ella participaron un total de 560 sujetos, con una muestra de 450 alumnos y 110 docentes. Se desarrolló un estudio de tipo correlacional empleando para ello el análisis de correlación de Pearson. Los principales resultados ponen de manifiesto que el alumnado valora positivamente la gestión escolar de los recursos para la actividad docente, las competencias que persigue el Plan de Estudios y el profesorado valora positivamente la colaboración educativa de la escuela con otras instituciones sociales delacomunidad. Como propuesta de mejora,se propone realizar una evaluación de las unidades organizativas.
From the perspective of the university as an organizational system. the achievement of qualityis determined both by individual actions and by the interaction of individuals with their organizational units. One of the objectives of higher education is to promote a quality teaching learning process. This work evaluates quality through the individual evaluation of teachers and students. The objective of this work is to know the level of individual satisfaction of teachers and students in relation to quality in higher education. For this purpose. a questionnaire was implemented to explore the strengths and weaknesses of students and faculty. The research was carried out in Spain and involved a total of 560 subjects, with a sample of 450 students and 110 teachers. A correlational study was carried out using Pearson’s correlation analysis. The main results show that the students value positively the school management of resources for teaching activities. the competencies pursued by the curriculum and the teachers value positively the educational collaboration of the school with other social institutions in the community. As a proposal for improvement. it is proposed to carry out an evaluation of the organizational units.
