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Sabrina Krys, Udo Konradt
Apenas se ha indagado en cómo cambia la percepción del atractivo de la organización (AO) de los aspirantes a lo largo del proceso de reclutamiento y si puede recuperarse cuando se pierde. Así, partiendo de la justicia organizativa y de las teorías de la señalización analizamos el efecto del tratamiento (justo vs. injusto), reevaluación de las teorías de justicia organizacional (positiva vs. negativa) y resultados (oferta vs. rechazo) en el AO. Los resultados de un estudio factorial multisegmentario con viñetas (N = 193 empleados) mostraron una disminución del AO (67%) después de haber tratado a los aspirantes de modo injusto. Hasta un 24% de esta pérdida se recuperó en etapas posteriores gracias a una reevaluación positiva y a una oferta de trabajo. Los resultados igualmente mostraron una disminución del AO (52%) en los aspirantes a los que se trató de modo justo pero reevaluaron su experiencia negativamente y sufrieron rechazo. Así, una buena experiencia no garantiza que se atraiga a los aspirantes. Además, desentrañar el efecto combinado de las experiencias resulta aún más importante que explicar el efecto de una única experiencia.
How applicants’ perceptions of organizational attractiveness (OA) change over the recruitment process and whether OA, once lost, can ever be regained, has hardly been investigated. Therefore, drawing on organizational justice and signaling theories, we examined the effects of treatment (fair vs. unfair), re-evaluation (positive vs. negative), and outcome (offer vs. rejection) on OA. Results from a multiple-segment factorial vignette study (N = 193 employees) showed a reduction in OA (67%) after applicants were treated unfairly. Up to 24% of this loss was regained in subsequent stages through positive re-evaluation and by being offered a job. The results also showed a reduction in OA (52%) for applicants who were treated fairly but re-evaluated their experience negatively and received a rejection. Thus, one good experience may not be enough to attract applicants, and understanding the combined effect of experiences is even more important than understanding the effect of a single experience.
