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Luis David Berrones Sanz, Exiquio Cesar González Peña, Fernando Lámbarry Vilchis, Luis Rocha Lona
A través del método Delphi se identificaron y jerarquizaron los efectos que las condiciones laborales de los conductores del autotransporte de carga imponen en la cadena de suministro. Se realizaron análisis estadísticos, que incluyeron pruebas de hipótesis y un análisis de escalonamiento multidimensional, con el que se evaluó el grado de necesidad y factibilidad de realizar los cambios en las condiciones laborales. Los resultados señalan que los accidentes de tránsito y las entregas incorrectas representan los principales impactos en la cadena de suministro; además los conductores se encuentran en situación de precariedad laboral y mejorar sus condiciones de trabajo permitirá operaciones más eficientes, ahorros en los costos logísticos, mayor calidad en el servicio, menor rotación de personal y competitividad en general, que mejorarán el servicio al cliente y las operaciones logísticas
