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Se desarrolló un cuestionario de medición del compromiso en su dimensión normativa, fundamentada en la reciprocidad y responsabilidad como valor hacia el trabajo en donde se estableció un vínculo hacia la organización basado en la lealtad de los trabajadores. Un banco inicial de 30 ítems, construidos y revisados con criterios rigurosos, se aplicaron a una muestra de 298 trabajadores de una cadena de tiendas departamentales (168 Mujeres, 56.4%; 130 Hombres), con edades comprendidas entre 18 y 65 años (M = 32.5 años, DT = 9.6 y escolaridad Bachillerato (199, 66.8%). La antigüedad en la empresa abarca entre 1 y 34 años (M = 4.4 años, DT = 5.7). Mediante análisis factorial exploratorio se identificaron dos factores con 28 ítems que explican el 45.1 % de varianza: el primero denominado lealtad-reciprocidad; y el segundo cumplimiento-responsabilidad. El análisis de fiabilidad indicó una adecuada consistencia interna, α = .925 y .912. La validez concurrente se comprobó mediante correlación de Pearson con el Cuestionario de Compromiso Organizacional y Escala de Valores Hacia el Trabajo. Los resultados obtenidos indicaron que las dimensiones del Cuestionario de Compromiso Organizacional Normativo puede ser una opción para valorar este constructo
A questionnaire for measuring commitment in its normative dimension, based on reciprocity and responsibility as value to the work where a link to the organization based on loyalty of workers set was developed.
An initial 30 item bank, built and reviewed with rigorous criteria were applied to a sample of 298 employees in a departament store chain (168 women, 56.4%, 130 men), aged between 18 and 65 (M = 32.5, SD = 9.6) years and schooling Baccalaureate (199, 67.8%). The seniority ranging from 1 to 34 years (M = 4.4 years, SD = 5.7). Using exploratory factor analysis with 28 items two factors explaining 45.1% of variance was identified: the first known loyalty-reciprocity; and the second compliance-responsibility.
Reliability analysis indicated adequate internal consistency, α = .88. Concurrent validity was assessed by Pearson correlation with Organizational Commitment Questionnaire and Scale Values to Work. The results indicated that the dimensions of the Organizational Commitment Questionnaire Standards may be an option to assess this construct.
