Relación entre comunicación y cambio organizacional en trabajadores de una empresa del sector terciario

• García Rubiano, Mónica ^[1] ; Arias, Fabio ^[1] ; Gómez, Paola ^[1]
  1. [1] Universidad Católica de Colombia

     Universidad Católica de Colombia

     Colombia

     
• Localización: Diversitas: perspectivas en psicología, ISSN 1794-9998, Vol. 9, Nº. 1, 2013, págs. 81-95
• Idioma: español
• DOI: 10.15332/s1794-9998.2013.0001.06
• Títulos paralelos:
  • Relationship between communication and organizational change in a third sector organization
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• Resumen
  • español

    El objetivo de esta investigación es determinar la relación del proceso de comunicación en la implementación del cambio organizacional de una empresa de Bogotá. Se realizó bajo un diseño de tipo transversal correlacional, a través de la aplicación de los instrumentos de medición de comunicación organizacional (CCO) y de medición de cambio organizacional (IMC). Los participantes fueron cincuenta funcionarios de una empresa de Bogotá. Se evidenció correlación significativa entre las variables: fuentes de información empírica y conocimiento de la organización; información oportuna y conocimiento de la organización; información oportuna y liderazgo; canales de comunicación ideales y cultura de cambio. Con ello se denota que existe una relación entre la comunicación organizacional y el cambio organizacional.Palabras clave: cambio organizacional, comunicación organizacional, aceptación al cambio.

  • English

    The objective of this research was to determine the relationship of the communication process in the implementation of organizational change of a company in Bogota. The research was conducted under a cross-sectional and correlational design, through the application of organizational communication measuring instruments (BCC) and the measuring instrument of organizational change (BMI). 50 employees of a company in Bogota were the participants. A significant correlation was revealed between: the variables and sources of empirical knowledge of the organization; timely information and knowledge of the organization; leadership and timely information;ideal communication channels and culture change. This shows there is a relationship between organizational communication and organizational change. Keywords: organizational change, organizational communication, acceptance of change.

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