Ombudsing in higher education: a contingent model for mediation in university dispute resolution processes

• Autores: Carlos María Alcover de la Hera
• Localización: The Spanish Journal of Psychology, ISSN 1138-7416, Vol. 12, Nº. 1, 2009, págs. 275-287
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1017/s1138741600001682
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