Acceso usuarios
María Fe Bravo Ortiz
En el presente trabajo se revisa la problemática de las personas sin hogar con trastornos mentales, los factores que influyen en su situación, las barreras de acceso a los servicios sanitarios y sociales generales y las intervenciones psicosociales que parecen resultar más eficaces para mejorar su estado de salud y su calidad de vida.
Se presentan los resultados de un estudio de investigación acción, llevado a cabo por un equipo de SMES EUROPA (Salud Mental / Exclusión Social) en 10 ciudades europeas, con financiación de la DG V de la Unión Europea (1998/PRO/2097), cuyo principal objetivo era seleccionar, describir y evaluar el impacto en los usuarios, de 57 ¿buenas prácticas¿ de intervención con esta población. Para ello, se realizaron entrevistas en profundidad con los profesionales de estos 57 proyectos y se analizaron sus memorias y publicaciones. Se hicieron también entrevistas con los usuarios de los proyectos en las que se incluyeron cuestionarios de salud general (GHQ-28, Goldberg, 1981), autoestima (Rosemberg, 1967), satisfacción con los servicios (Robert & Attkinson, 1983) y calidad de vida (Baker & Intagliata, 1982).
Los resultados muestran que existe falta de coordinación y fragmentación de los servicios y que es necesario desarrollar intervenciones multidisciplinares que trabajen coordinadamente; que sean flexibles y se adapten a las necesidades de los y garanticen un seguimiento individualizado;
que tengan una actitud de búsqueda activa y que faciliten la implicación de los usuarios en su propio tratamiento y la reapropiación de sus capacidades.
