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Michele Engers Taube, Mary Sandra Carlotto
El Síndrome de Burnout es actualmente una de las principales enfermedades relacionadas con el trabajo debido a los estresores psicosociales persistentes en las organizaciones laborales. El objetivo de este estudio fue identificar el poder predictivo de las dimensiones Trabajo emocional, Inteligencia emocional y Conflictos emocionales para las dimensiones Síndrome de Burnout. La muestra estuvo conformada por 244 trabajadores que ocupaban cargos de dirección. Los instrumentos utilizados fue-ron el Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo, Subescalas de Conflicto, dos Subescalas de Trabajo Emocional: Demandas emocionales y Disonancia emocional; Medida de Inteligencia Emocional y un cuestionario sociodemográfico y laboral. Los resultados, obtenidos a través del Análisis de Regresión Múltiple, identificaron la Disonancia emocional, las Demandas emocionales, la Automotivación y la Sociabilidad como variables predictoras de las dimensiones del Síndrome de Burnout. Así, se sugiere la atención a los aspectos emocionales involucrados en el trabajo como forma de prevención del Síndrome de Burnout.
Burnout Syndrome is currently one of the main work-related illnesses due to persistent psychoso-cial stressors in work organizations. The aim of this study was to identify the predictive power of the Emotional Work, Emotional Intelligence and Emotional Conflicts dimensions for the Burnout Syndrome dimensions. The sample consisted of 244 workers who held leadership positions. The instruments used were the Cuestionario para la Evaluación del Syndrome de Quemarse por el Trabajo, Conflict subscales, two Emotional Work Subscales: Emotional Demands and Emotional Dissonance; Emotional Intelligen-ce Measure; and a socio-demographic and work-related questionnaire. The results, obtained through Multiple Regression Analysis, identified Emotional Dissonance, Emotional Demands, Self-motivation and Sociability as predictive variables for the dimensions of Burnout Syndrome. Thus, attention is sug-gested to the emotional aspects involved at work as a way of preventing Burnout Syndrome.
