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Ana Dorado Barbé, David González Casas, Linda Ducca Cisneros, Jesús M. Pérez Viejo
Las situaciones de conflicto en entornos de educación superior a menudo conducen a niveles elevados de estrés en los estudiantes universitarios. Las estrategias de afrontamiento son cruciales en las experiencias educativas y la satisfacción académica del alumnado. Este estudio tuvo como objetivo analizar las estrategias de afrontamiento en situaciones de conflicto y su correlación con variables sociales y académicas en los estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Se llevó a cabo un estudio empleando enfoques tanto cualitativos como cuantitativos, utilizando la triangulación de datos, a través de encuestas en línea distribuidas a 2,803 estudiantes, junto con seis sesiones de grupos de discusión. Los resultados indican que las estrategias de afrontamiento adecuadas se asocian positivamente con la satisfacción académica y la formación en mediación. Las estudiantes universitarias tienden a usar estrategias de afrontamiento centradas en las emociones con mayor frecuencia, mientras que los estudiantes de niveles académicos inferiores tienden a usar estrategias de afrontamiento evitativo con más frecuencia. Comprender e investigar la relación entre las estrategias de afrontamiento y las variables socioacadémicas puede ayudar a implementar políticas educativas que mejoren los recursos personales y las experiencias académicas de los estudiantes en la educación superior.
Conflict situations in higher education settings often lead to high stress levels among university students. Coping strategies are crucial in students’ educational experiences and academic satisfaction. This study aimed to analyse the coping strategies in conflict situations and their correlation with social and academic variables in Complutense University of Madrid (UCM) students. A study employing both qualitative and quantitative approaches, using data triangulation, was conducted through online surveys distributed to 2,803 students, along with six focus group sessions. The findings indicate that appropriate coping strategies are positively associated with academic satisfaction and mediation training. Female university students tend to use emotion-focused coping strategies more frequently, whereas students at lower academic levels tend to use avoidant coping strategies more often. Understanding and investigating the relationship between coping strategies and socio-academic variables can aid in implementing educational policies to enhance students’ personal resources and academic experiences in higher education.
