Resumen de Comportamiento creativo y agotamiento emocional. El papel moderador del compromiso afectivo

Carlos Santiago Torner

• español

  El propósito del estudio es determinar cómo el comportamiento creativo influye sobre el agotamiento emocional y si el compromiso afectivo altera la dirección de esta relación. El objeto de la investigación es el Sector Eléctrico Colombiano. La muestra está constituida por 448 empleados con estudios universitarios, el análisis estadístico se realiza a través de un proceso de moderación simple. Los resultados muestran que el comportamiento creativo y el compromiso afectivo se asocian negativamente con el agotamiento emocional. Seguramente, la capacidad adaptativa a escenarios difíciles, mediante puntos de vista originales, deriva en bienestar subjetivo y estados de ánimo positivos que amortiguan el estrés laboral; es decir, actúan como recursos personales al satisfacer necesidades básicas del individuo. Sin embargo, las altas demandas creativas, cuando coinciden con una implicación organizacional excesiva, pueden ocasionar rigidez mental y una autoexigencia tan alta que agoten emocionalmente al trabajador, lo que verifica el papel moderador del compromiso afectivo

• English

  The purpose of this paper is to determine how creative behavior influences emotional exhaustion and if affective commitment alters this relationship. The objective of the research is the Colombian electrical sector. The sample includes 448 employees with university studies, and the statistical analysis is done through a simple moderation process. The results indicate that creative behavior and affective commitment are negatively related to emotional exhaustion. Possibly, adaptive capacity to difficult scenarios, through original perspectives, derives into subjective well-being and positive moods that buffer work stress. In other words, these act as personal resources, satisfying the basic needs of the individual. However, when high creative demands coincide with excessive organizational commitment, this may lead to mental rigidity and self-demands so high as to emotionally exhaust employees, which verifies the moderating role of affective commitment.