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La visita domiciliaria es un instrumento de intervención del Sistema Único de Asistencia Social, siendo el principal vínculo entre los equipos y las familias. Esta investigación de naturaleza cualitativa, tuvo como objetivo comprender la experiencia de la visita domiciliaria desde la perspectiva de las familias acompañadas por el Sistema Único de Asistencia Social. Se realizaron 12 entrevistas en profundidad, con personas de las familias visitadas. Se llevó a cabo la organización y análisis de los datos en la perspectiva de la Teoría Fundamentada, con la ayuda del software Atlas. Ti 8.4. Los resultados evidenciaron familias con historias de vulnerabilidades y expuestas a violencias; las entrevistadas desconocían el real motivo de la visita domiciliaria, construyendo vínculos ambivalentes con los profesionales. Destacase la necesidad de reflexionar sobre la propuesta de vínculo comunitario y los objetivos de la visita.
La visite à domicile est un instrument d’intervention du système unifié d’assistance sociale, étant le lien principal entre les équipes et les familles. Cette recherche qualitative visait à comprendre l’expérience des visites à domicile du point de vue des familles accompagnées du système unifié d’assistance sociale. Douze entretiens approfondis ont été menés avec des membres des familles visitées. Les données ont été organisées et analysées du point de vue de Théorie Fondée, à l’aide du logiciel Atlas.Ti 8.4. Les résultats ont montré des familles ayant des antécédents de vulnérabilité et exposées à la violence ; les personnes interrogées ignoraient la véritable raison de la visite à domicile, établissant des liens ambivalents avec les professionnels. Insistez sur la nécessité de réfléchir au lien communautaire proposé et aux objectifs de la visite.
A visita domiciliar é um instrumento de intervenção do Sistema Único de Assistência Social e principal elo entre as equipes e as famílias. Esta pesquisa de natureza qualitativa objetivou compreender a experiência da visita domiciliar, na perspectiva das famílias acompanhadas pelo Sistema Único de Assistência Social. Realizaram-se 12 entrevistas em profundidade com pessoas das famílias visitadas. Os dados foram organizados e analisados na perspectiva da Teoria Fundamentada, com o auxilio do software Atlas.Ti 8.4. Os resultados evidenciaram famílias com histórias de vulnerabilidades e expostas a violências, as entrevistadas desconheciam o motivo real da visita domiciliar e construíram vínculos ambivalentes com os profissionais. Destaca-se a necessidade de refletir sobre a proposta do vínculo comunitário e os objetivos da visita domiciliar, entre famílias e profissionais envolvidos.
Home visits are an intervention instrument of the Unified Social Assistance System and the main link between teams and families. This qualitative research aimed to understand the experience of home visits, from the perspective of families monitored by the Unified Social Assistance System. So, 12 in-depth interviews were conducted with people from the families visited. The data were organized and analyzed from the perspective of Grounded Theory, with the aid of the software Atlas.Ti 8.4. The results showed families with histories of vulnerabilities and violence, the interviewees were unaware of the reason for the home visit and built ambivalent bonds with the professionals. The need to reflect on the proposal of the community bond and the objectives of home visits, between families and professionals, is highlighted.
