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Pedro Enrique Díaz Córdova, Juan Carlos Alarcon Gavilanes, Fernando Javier Chico Brito, Carlos Masaquiza Caiza
El problema de investigación se centra en la exclusión financiera de los adultos mayores en Ambato, la cual impacta en su bienestar. El estudio tiene como objetivo evaluar cómo los programas de responsabilidad social de las cooperativas financieras pueden mejorar la calidad de vida de este grupo demográfico. Se aplicó una metodología cuantitativa, que involucró a 367 adultos mayores que mantienen actividades financieras con las cooperativas de ahorro y crédito del segmento 1 de la ciudad de Ambato, con el fin de evaluar los efectos de las prácticas de gestión. Los hallazgos resaltan una fuerte correlación entre la percepción de la efectividad de los programas sociales y el estatus económico de los encuestados. El estudio concluye que, si bien las cooperativas son valoradas por sus beneficios, existe una desconexión pública con respecto a sus actividades sociales. Se recomienda una mejor comunicación y transparencia en las prácticas de responsabilidad social.
The research problem focuses on the financial exclusion of older adults in Ambato, which impacts their well-being. The study aims to evaluate how financial cooperatives' social responsibility programs can improve the quality of life of this demographic group. A quantitative methodology was applied, which involved 367 older adults who maintain financial activities with the savings and credit cooperatives of segment 1 of the city of Ambato, in order to evaluate the effects of management practices. The findings highlight a strong elevation between the perception of the effectiveness of social programs and the economic status of the respondents. The study concludes that, although cooperatives are valued for their benefits, there is a public disconnection regarding their social activities. Better communication and transparency in social responsibility practices is recommended.
O problema de pesquisa se concentra na exclusão financeira dos adultos mais velhos em Ambato, o que afeta seu bem-estar. O estudo visa avaliar como os programas de responsabilidade social das cooperativas financeiras podem melhorar a qualidade de vida desse grupo demográfico. Foi aplicada uma metodologia quantitativa, envolvendo 367 idosos que mantêm atividades financeiras com cooperativas de poupança e crédito no segmento 1 da cidade de Ambato, a fim de avaliar os efeitos das práticas de gestão. Os resultados destacam uma forte correlação entre a percepção da eficácia dos programas sociais e a situação econômica dos entrevistados. O estudo conclui que, embora as cooperativas sejam valorizadas por seus benefícios, há uma desconexão pública com relação às suas atividades sociais. Recomenda-se melhor comunicação e transparência nas práticas de responsabilidade social.
