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Sergio A. Berumen Arellano, Regina Berumen
La investigación estudia las relaciones entre motivación, satisfacción y salud mental del trabajador en la Gig Economy. Para el efecto, se construyó una base de datos sobre las respuestas de trabajadores de entregas a domicilio en Madrid: i) empleados de Correos (grupo de control); ii) riders con contrato; iii) riders autónomos, y iv) repartidores de Amazon Flex. El método utilizado es la Metodología de Superficie de Respuesta (RSM) para estudiar la motivación y la satisfacción, y el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP) para la valoración de la salud mental. Los resultados confirman la volatilidad emocional a la que están sujetos este tipo de trabajadores
