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Carlos Aznar, Maria da Graça Saldanha Padilha
O presente estudo objetivou avaliar o efeito de um programa de capacitaçao para uso do Protocolo NICHD (National Institute of Child Health and Human Development). Trata-se de um instrumento desenvolvido com base em boas-práticas em entrevista investigativa e validado por estudos que demonstram sua eficácia em campo. O protocolo traz uma frequência maior de questões abertas diminuindo assim a sugestionabilidade. Participaram do estudo duas psicólogas e uma assistente social. Um programa de capacitação foi desenvolvido com quatro intervenções baseadas na literatura científica. O estudo teve como desenho experimental o delineamento de sujeito-único (A-B-C-D), no qual o comportamento de cada participante foi avaliado por meio de entrevistas investigativas realizadas entre cada intervenção do programa. Ao se analisar os dados de cada participante, observou-se melhora na qualidade das entrevistas realizadas, passando os participantes a utilizar mais perguntas abertas e menos questões fechadas. A média das questões utilizadas foram comparadas estatisticamente por meio da simulação de Monte Carlo e do teste ANOVAs de Friedman demonstrando significativamente a redução do uso de questões sugestivas. Ressalta-se a importância em se realizar um programa de capacitação que inclua aspectos teóricos e práticos e supervisões contínuas com a presença de feedback em cada entrevista realizada.
This study aimed at assessing the impact of a training program for the use of NICHD protocol (National Institute of Child and Human Develop-ment). This protocol is a tool based on good prac-tices in investigative interviewing and is validated by studies which show its effectiveness in the field. The NICHD protocol encompasses more frequent open-ended questions, thus decreasing suggestibility. Two psychologists and one social worker participated in the study and a training program with four interventions based on scientific knowledge was performed. The study used a single subject design (A-B-C-D), assessing the performance of each participant through investigative interviews, carried out after each one of the four interventions of the program. After analyzing the data of each participant, an improvement in the quality of the interviews was observed, due mainly to the use of more open-ended questions and less closed ones. The average use of questions was statistically compared through the Monte Carlo simulation and Friedman's ANOVA test, demonstrating a significant decrease in the use of suggestive questions. These results confirm the importance of training programs containing theoretical and practical aspects; as well as continuous supervisions that include feedback in every interview.
