Impacto de las condiciones físico-ambientales percibidas sobre la carga mental de trabajo: un estudio exploratorio en empleados de oficina

• Gladys Rolo ^[1] ; Estefanía Hernández-Fernaud ^[1] ; Dolores Díaz-Cabrera ^[1]
  1. [1] Universidad de La Laguna
• Localización: PsyEcology: Bilingual Journal of Environmental Psychology / Revista Bilingüe de Psicología Ambiental, ISSN-e 1989-9386, ISSN 2171-1976, Vol. 1, Nº. 3, 2010, págs. 333-342
• Idioma: español
• DOI: 10.1174/217119710792774861
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen

  • El objetivo de este estudio fue explorar la relación entre las condiciones físico-ambientales del puesto de trabajo y la carga mental de trabajo percibida. Una muestra de 238 trabajadores de oficina evaluó los niveles de carga mental de trabajo percibida y la adecuación de ciertas condiciones físico-ambientales del entorno laboral (temperatura, iluminación, ruido, distribución espacial y condiciones higiénicas) mediante la Escala Subjetiva de Evaluación de la Carga Mental de Trabajo. Mediante análisis de varianza multivariante se comprobó el efecto de las cinco condiciones físico-ambientales sobre cinco factores de carga mental. Los resultados mostraron que la percepción del ruido, la distribución espacial y las condiciones higiénicas se asocian con una mayor carga mental de trabajo subjetiva en tres dimensiones concretas de la carga mental: características de la tarea, organización temporal y ritmo de trabajo

• Referencias bibliográficas
  • Augustin, S. (2009). Place Advantage. Applied Psychology for Interior Architecture. New Jersey: John Wiley & Sons.
  • Bell, P. A., Fisher, J. D., Baum, A. & Greene, T. C. (1996). Environmental Psychology (4a ed., pp. 533–538). Fort Worth, TX: Harcourt...
  • Cañas Delgado, J. J. (2004). Personas y Máquinas. El diseño de su interacción desde la ergonomia cognitiva. Madrid: Pirámide.
  • Cegarra, J. & Chevalier, A. (2008). The use of Tholos software for combining measures of mental workload: Toward theoretical and methodological...
  • Didomenico, A. & Nussbaum, M. A. (2008). Interactive effects of physical and mental workload on subjective workload assessment. International...
  • Gaillard, A. W. K. (2001). Stress, workload, and fatigue as three biobehavioral states: a general overview. En P. A. Hancock & P. A. Desmond...
  • González, J. L., Moreno, B. & Garrosa, E. (2005). Carga Mental y Fatiga Laboral. Teoría y evaluación. Madrid: Pirámide.
  • Green, G. (1993). Meta-analysis of multiple-task performances: cumulating the first two decades of research findings across studies. Proceedings...
  • Hacker, W. (2001). Carga mental de trabajo. En Organización Internacional del Trabajo—OIT: Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo...
  • Hart, S. G. & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of empirical and theoretical research. En P....
  • Hombrados, M. I. (2000). Hacinamiento. En J. I. Aragonés & M. Amérigo (Coords.), Psicología Ambiental (pp. 149–171). Madrid: Pirámide.
  • ISO 8895-1 (2002). (CIE S 008/E: 2001) Lighting of work places—Part 1: indoor. International Organization for Standardization. Recuperado...
  • Kahya, E. (2007). The effects of job characteristics and working conditions on job performance. International Journal of Industrial Ergonomics,...
  • Lillo, J. (2000). Ergonomia. Evaluación y diseño del entorno visual. Madrid: Alianza Editorial.
  • López-barrio, I. (2000). Factores físicos medioambientales. En J. I. Aragonés & M. Amérigo (Coords.), Psicología Ambiental (pp. 77–99)....
  • Mitchell, J. (2002). Work environments. En R. B. Bechtel & A. Churchman (Eds.), Handbook of Environmental Psychology (pp. 443–460). Nueva...
  • Nogareda, C. (1991). Carga mental en el trabajo hospitalario: Guía para su valoración. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo....
  • NORMA UNE-EN ISO 10075—1 (1991/2001). Principios ergonómicos relativos a la carga de trabajo mental Parte 1: Términos y definiciones generales....
  • NORMA UNE-EN ISO 10075-2 (1996/2001). Principios ergonómicos relativos a la carga de trabajo mental Parte 2: Principios de diseño. Madrid:...
  • Pickup, L., Wilson, J. R., Norris, B. J., Mitchell, L. & Morrisroe, G. (2005). The integrated Workload Scale (IWS): A new self-report...
  • Rolo, G., Díaz-cabrera, M. D. & Hernández-fernaud, E. (2009). Desarrollo de una Escala Subjetiva de Carga Mental de Trabajo (ESCAM). Revista...
  • Rubio, S., Díaz, E., Martín, J. & Puente, J. M. (2004). Evaluation of subjective mental workload: a comparison of SWAT, NASA-TLX, and...
  • Sebastian, O. & Del Hoyo, Ma A. (2004). La Carga Mentald Trabajo. Documentos divulgativos. Madrid: Instituto Nacional de Seguridad e Higiene...
  • Smith-Jackson, T. L. & Klein, K. W. (2009). Open-plan offices: Task performance and mental workload. Journal of Environmental Psychology,...
  • Suter, A. H. (2001). Naturaleza y efectos del ruido. En Organización Internacional del Trabajo—OIT: Enciclopedia d Salud y Seguridad en el...
  • Tsang, P. S. & Vidulich, M. A. (1994). The roles of immediacy and redundancy in relative subjective workload assessment. Human Factors,...
  • Tsang, P. S. & Vidulich, M. A. (2006). Mental Workload and Situation Awareness. En G. Salvendy (Ed.), Handbook of Human Factors and Ergonomics...