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André Luis Amorim Silva Filho, Maria Iolanda Sachuk
Este artículo sistematiza un marco empírico que muestra cómo el proceso de transformación de las estrategias de afrontamiento ofrece una forma alternativa para comprender la relación contemporánea que se establece entre las personas y los contextos de cambio organizacional. Basado en el movimiento de la psicología positiva, esta es una investigación cualitativa descriptiva que utiliza un corte temporal de sección con una perspectiva longitudinal. Los datos empíricos fueron recolectados a través de entrevistas en profundidad con profesionales que experimentaron la adquisición de la institución financiera internacional en la que trabajaban en el mercado brasileño. Todos los datos fueron interpretados por la técnica de análisis de contenido. El estudio muestra cómo los empleados transforman sus factores de protección (coping y buffers) en los mecanismos de defensa para hacer frente al cambio organizacional impuesto a su lugar de trabajo. El estudio aporta al campo de la psicología organizacional y de la psicología de la salud porque profundiza en los mecanismos a través de los cuales los elementos individuales y contextuales pueden proteger al trabajador de situaciones adversas que lo pueden afectar negativamente.Palabras clave: estrategias de afrontamiento, mecanismos de defensa, cambio organizacional, investigación cualitativa, psicología positiva.
This article systematizes an innovative empirical framework that shows how the transformative process of human coping strategies offers an alternative way to understand the contemporary relations established between individuals and contexts of organizational change. Based on the positive psychology movement, this empirical-qualitative study uses in-depth interviews to professionals, who worked for companies acquired by an international financial institution, for which they worked in the Brazilian market. Through a content analysis, researchers interpreted all data. As a result of this research, the article shows how individual employees transform their protection factors (coping and buffer) through defense mechanisms in managing organizational change imposed in the workplace. This study contributes to the fields of organizational psychology and health psychology, as it delves into the processes through which individual and contextual elements can protect workers under organizationally adverse conditions that can affect them negatively.Keywords: Coping strategies, defense mechanisms, organizational change, qualitative research, positive psychology.
