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Dulce María Guillén Cadena, Vianey Reyes Reyes García
Introducción: Las relaciones interpersonales se encuentran en constante transformación en la cotidianidad del ser humano, y en esta transformación han incidido las nuevas aplicaciones tecnológicas generando cambios en la comunicación interpersonal. Objetivo: Interpretar como se ha modificado la comunicación en las relaciones interpersonales a partir de la aparición de las redes sociales en trabajadores administrativos de una tienda departamental. Metodología: Cualitativa, fenomenológica interpretativa, la recolección de los datos se obtuvo a través de la entrevista a profundidad, observación y notas de campo. Hallazgos: La comunicación tradicional ha sufrido cambios en los elementos claves de la misma, es poco afectiva, carente de emociones, pobre en el lenguaje etc. Conclusión: El uso del móvil y redes sociales desde una perspectiva utópica permite mantener relaciones interpersonales donde la distancia y el tiempo no lo permiten, sin embargo, esta cualidad afecta las relaciones interpersonales cercanas.
Introduction: The interpersonal relationships are in constant transformation in the daily life of the human being, and in this transformation have influenced the new technological applications generating changes in interpersonal communication. Objective: Interpret how communication has been modified in interpersonal relationships from the appearance of social networks in administrative workers of a departmental store. Methodology: Qualitative, interpretive phenomenological, data collection was obtained through in-depth interview, observation and field notes. Findings: Traditional communication has undergone changes in the key elements of the same, is little affective, lacking in emotions, poor in language etc. Conclusion: The use of mobile phones and social networks from a utopian perspective allows maintaining interpersonal relationships where distance and time do not allow it, however this quality affects the close interpersonal relationships
