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Magdalena Ahumada Muñoz, Sofía Henríquez Bachelet, Elisa Ansoleaga Moreno
La violencia en el trabajo produce efectos negativos en la salud de los trabajadores y en el funcionamiento de las organizaciones, se ha identificado su vínculo con el aumento o aparición de patologías mentales y psicosomáticas como el síndrome de estrés post traumático, sintomatología depresiva, aumento de los niveles de distrés o uso de psicotrópicos. El objetivo de este artículo es identificar experiencias nacionales e internacionales de intervención contra la violencia en el trabajo. Para esto se realizó una revisión sistemática de la literatura con el método PRISMA, para analizar la información se utilizó análisis de contenido. De los artículos revisados un 64% de los artículos busca intervenir la violencia en sus múltiples formas, incluyendo violencia física y psicológica, o violencia física, psicológica y sexual. Gran parte de las intervenciones se centran en capacitar a los trabajadores (52%) y se utilizó la encuesta como método de evaluación de las intervenciones (64%), realizando evaluaciones ex ante y ex post (55%). La revisión de literatura demostró que la mayoría de las intervenciones son realizadas en países desarrollados y en el área de salud. Sumado a esto, existe gran diversidad en la forma de evaluar las intervenciones, no pudiendo realizar generalizaciones con respecto a la efectividad de las mismas.
Workplace bullying has negative effects on the health of workers and on the functioning of organizations, and has been identified as being linked to the increase or appearance of mental and psychosomatic pathologies such as post-traumatic stress syndrome, depressive symptoms, increased levels of distress or the use of psychotropic drugs. The aim of this article is to identify national and international experiences of intervention against workplace bullying. For this purpose, a systematic review of the literature was carried out using the PRISMA method and content analysis was used to analyze the information. Of the articles reviewed, 64% of the articles seek to intervene violence in a mixed form, including physical and psychological violence, or physical, psychological and sexual violence. Most of the interventions focus on training workers (52%) and the survey was used as a method of evaluating the interventions (64%), with ex ante and ex post evaluations (55%). The literature review showed that most of the interventions are carried out in developed countries and in the health area. In addition to this, there is great diversity in the way interventions are evaluated, making it impossible to generalize about their effectiveness.
