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El objetivo de esta investigación es analizar los usos de Facebook por parte de mujeres en duelo por muerte para recordar a sus seres queridos fallecidos. El diseño fue cualitativo y el método, fenomenológico-hermenéutico. Se entrevistó a 29 mujeres adultas en proceso de duelo. Se halló que la función de “recuerdos” de Facebook genera emociones como la tristeza y la rabia durante los primeros momentos del duelo; esto se debe a que el algoritmo de la red social define los contenidos que aparecen sobre el fallecido. No obstante, en momentos posteriores del duelo, dicha función produce alegría porque ayuda a mantener viva la memoria sobre los fallecidos, no solo para las dolientes, sino para el amplio número de contactos y seguidores de la red social. Por otra parte, el uso de tecnologías digitales mantiene diversos registros de las personas (mensajes, fotografías, videos, etc.), los cuales son utilizados por las dolientes para construir perfiles conmemorativos que son permanente actualizados. Entonces, una experiencia como el duelo, que antes se consideraba privada e íntima, ahora se expresa y experimenta públicamente en escenarios digitales.
This research aims to analyze the uses of Facebook by women in mourning because of death to remember their loved ones who died. The design was qualitative, the method was phenomenological-hermeneutical. 29 adult women were interviewed in the process of mourning. Among the findings, Facebook’s “memories” function was found to generate emotions such as sadness and anger during the early moments of grief because the social network algorithm defines the contents about the deceased. However, at later times of mourning, this function produces joy because it helps to keep alive the memory of the deceased, not only for the suffering ones but also for a lot of contacts and followers of the social network. On the other hand, the use of digital technologies keeps various records of people (messages, photographs, videos, etcetera), which are used by the mourners to build commemorative profiles that are permanently updated. So, nowadays, an experience such as bereavement, once considered private and intimate, is both expressed and experienced publicly in digital settings.
