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Las empresas familiares se convirtieron en una base económica fundamental, por lo que se denota importante fortalecer los procesos de Gestión de Talento Humano, con el fin de aportar en el desarrollo humano y organizacional. Dentro de estos procesos, se encuentra la evaluación de desempeño como herramienta estratégica que identifica aspectos de mejora y alternativas de solución dentro de las empresas. Por ello, la investigación tiene como objetivo diseñar la evaluación de desempeño por competencias en una empresa familiar de transporte, a partir del enfoque cualitativo de tipo fenomenológico, con la participación de 5 líderes de la empresa en mención. Como resultado se encontró que la evaluación de desempeño responde a una lógica de proceso bajo la consigna de retroalimentación continua. Se concluye que la relevancia de la evaluación se adecua a las dinámicas de la empresa siendo acorde a su plataforma estratégica.
Family businesses became a fundamental economic base, which is why it is important to strengthen the Human Talent Management processes, in order to contribute to human and organizational development. Within these processes, there is performance assessment as a strategic tool to identify aspects of improvement and alternative solutions within companies. Therefore, the research aims to design the performance assessment by competencies in a family transport company, based on a phenomenological qualitative approach, with the participation of 5 leaders of the company in question. As a result, it was found that performance assessment responds to a process logic under the slogan of continuous feedback. It is concluded that the relevance of the assessment is adapted to the dynamics of the company, in accordance with its strategic platform.
As empresas familiares tornaram-se uma base econômica fundamental, por isso é importante fortalecer os processos de Gestão do Talento Humano, de forma a contribuir para o desenvolvimento humano e organizacional. Dentro desses processos, destaca-se a avaliação de desempenho como ferramenta estratégica que identifica aspectos de melhoria e soluções alternativas dentro das empresas. Portanto, a pesquisa tem como objetivo projetar a avaliação de desempenho por competências em uma empresa de transporte familiar, com base em uma abordagem qualitativa fenomenológica, com a participação de 5 dirigentes da empresa em questão. Como resultado, constatou-se que a avaliação de desempenho responde a uma lógica de processo sob o lema do feedback contínuo. Conclui-se que a relevância da avaliação está adaptada à dinâmica da empresa, estando de acordo com a sua plataforma estratégica.
