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Jesús M. Cruz Santiago, Abner Vélez Vega, Rita A. Vélez Alvarado
Este estudio analizó los predictores del agotamiento laboral y el efecto de las variables sociodemográficas del aburrimiento laboral en la industria bancaria de Puerto Rico. Buscó examinar si un grupo de empleados experimenta los mismos efectos secundarios por agotamiento laboral y los efectos del aburrimiento laboral de las variables sociodemográficas con base en investigaciones previas de varios países del sector bancario, ya que no hay muchos estudios realizados en Puerto Rico. La muestra estuvo compuesta por 223 empleados de un banco privado en Puerto Rico, de los cuales el 70.9% eran mujeres, el 40.8% tenían 41 años y más, y el 66.8% tenía un puesto de trabajo no exento. Este estudio siguió un diseño transversal cuantitativo de correlación casual y tuvo una muestra probabilística. Se usó un análisis de regresión múltiple jerárquico para medir los predictores independientes y los resultados muestran que solo tres medidas de control fueron estadísticamente significativas. La variable sexo registró un valor beta de nivel más bajo que la dimensión de agotamiento emocional, mientras que el agotamiento emocional fue estadísticamente significativamente más alto que la dimensión de la despersonalización. La regresión logística muestra que ambos sexos experimentaron aburrimiento y agotamiento
This study analyzed the predictors of job burnout and the sociodemographic variables effect of job boredom in the banking industry of Puerto Rico. It sought to examine if a group of employees experiences the same after-effects of job burnout and the effects of the sociodemographic variables job boredom based on previous research of various countries in the banking sector, since there are many studies conducted in Puerto Rico. The sample was made up of 223 employees from a private bank in Puerto Rico, of which 70.9 % were women, 40.8% were 41 years old and older, and 66.8% holds a non-exempt job position. This study followed a quantitative casual-correlation crosssectional design and had a probabilistic sample. A hierarchical multiple regression analysis was used to measure the independent predictors, and the results show that only three control measures were statistically significant with the variable sex recording a lower level beta value than the emotional exhaustion dimension, while the emotional exhaustion was statistically significantly higher than the depersonalization dimension. The logistic regression shows that both sexes experienced boredom and burnout.
Este estudo examinou os previsores de burnout no trabalho e o efeito das variáveis sociodemográficas notedio no trabalho no setor bancário de Porto Rico. O estudo tem o intuito de examinar se um grupo de empregadosperceve os mesmos efeitos como consequência do burnout no trabalho e os efeitos das variáveis sociodemográficas no tedio no trabalho baseados em pesquisas prévias de outros países no setor bancário tendo em conta que no há um bom número destes feitos em Porto Rico. A amostra foi composta por 223 funcionários de um banco privado em Porto Rico, dos quais 70.9% eram mulheres, 40.8% tinham 41 anos ou mais e 66.8% ocupavam um cargo não isento. Este estudo seguiu um desenho transversal quantitativo de correlação casual e teve uma amostra probabilística. Uma análise de regressão múltipla hierárquica foi usada para medir os previsores independentes, e os resultados mostram que apenas três medidas de controle foram estatisticamente significativas, com a variável sexo registrando um valor beta de nível inferior ao da dimensão exaustão emocional, enquanto a exaustão emocional foi estatística e significatívamente maior que a dimensão de despersonalização. A regressão logística mostra que ambos os sexos experimentaram tédio e esgotamento.
