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Villanueva de la Cañada, España
La situación de emergencia sanitaria, SARS-Cov-19, declarada por la Organización Mundial de la Salud aboca a los Centros de Atención Temprana a trasformar el rol del profesional para poder continuar con el buen funcionamiento del servicio. Down Madrid, entidad sin ánimo de lucro, desarrolla un protocolo de trabajo ante las necesidades generadas redefiniendo las funciones prioritarias de aplicación en la teleintervención. Este estudio analiza la valoración de los profesionales respecto a la competencia percibida en la transformación del servicio, describe la satisfacción manifiesta respecto a la teleintervención durante el confinamiento y señala el cambio de rol de la familia asociado. Además, esta investigación identifica, bajo el constructo Planificación Centrada en la Familia, el verdadero empoderamiento de las familias como pilar principal del tratamiento. Los resultados permiten afirmar que el 100 % de los profesionales considera exitosa la interacción con la familia y un 83,3 % percibe un empoderamiento mayor en los familiares como agentes trasformadores del cambio. Como futuras líneas de investigación se precisa aportar mayor evidencia científica que permita afirmar que la simbiosis entre los profesionales y las familias, en el medio telemático, es una realidad.
The health emergency situation, SARS-Cov-19, declared by the World Health Organization, prompts Early Care Centers to transform the role of the professional in order to continue with the proper functioning of the service. Down Madrid, a non-profit organization, develops a work protocol in response to the needs generated, redefining the priority functions of application in teleintervention. This study analyzes the assessment of professionals regarding the perceived competence in the transformation of the service, describes the manifest satisfaction regarding teleintervention during confinement and points out the change in the role of the associated family. Furthermore, this research identifies, under the construct Family Centered Planning, the true empowerment of families as the main pillar of treatment. The results allow us to affirm that 100 % of the professionals consider the interaction with the family successful and 83.3 % perceive a greater empowerment in the family members as transforming agents of change. As future lines of research, it is necessary to provide more scientific evidence that allows us to affirm that the symbiosis between professionals and families, in the telematic environment, is a reality.
