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Aimée Argüero Fonseca, María del Rocío Figueroa Varela, Iván López Beltrán
La presente investigación es un estudio cualitativo, cuyo objetivo fue analizar la experiencia a partir de las narraciones de un grupo de 39 psicoterapeutas, voluntarios en un servicio de atención telepsicológica implementado en una Universidad pública mexicana, de los cuales 37 eran mexicanos de 7 estados diferentes de la república, siendo mayoría las mujeres (28), con edades entre 23 y 57 años. Se efectuó un análisis de contenido de la información, obtenida de registros realizados en Google form, como seguimiento a un programa de cuatro sesiones de psicoterapia cognitivo conductual breve a través de medios electrónicos, mismos que fueron comparados con una encuesta acerca de las experiencias personales en el servicio de 18 de ellos que fueron divididos en dos grupos (Mayores y menores de 30 años). Los hallazgos obtenidos apuntan a que se percibió una mejora significativa en la mayoría de los pacientes conforme avanzaban las sesiones, en emociones, pensamientos, conductas, somatizaciones y relaciones interpersonales, obteniendo con ello la motivación suficiente para continuar con su labor voluntaria; respecto a la experiencia personal, los psicoterapeutas mayores de 30 años expresaron la necesidad de mayor retroalimentación y reconocimiento, mientras que los menores señalaron que les gustaría tener acceso a más pacientes y se revisa en ellos más necesidad de supervisión.
The present research is a qualitative study, whose objective was to analyze the experience from the narrations of a group of 39 psychotherapists, volunteers in a telepsychological care service, implemented in a Mexican public university, 37 psychologists were from 7 different states of the republic, the majority being women (28), aged between 23 and 57 years. An analysis of the information content was carried out, obtained from records made in Google form, as a follow-up to a program of four sessions of brief cognitive behavioral psychotherapy through electronic means, and were compared with a survey about personal experiences in the service of 18 of the psychotherapists that were divided into two groups (Older and under 30 years). The findings obtained indicate that a significant improvement was perceived in most of the patients as the sessions progressed, in emotions, thoughts, behaviors, somatizations and interpersonal relationships, thereby obtaining sufficient motivation to continue with their voluntary work. Regarding personal experience, psychotherapists older than 30, expressed the need for more feedback and recognition, while younger ones indicated that they would like to have access to more patients and needed more supervision.
