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Irma Jara Iñiguez, Jenny Cedeño Alcívar
Los niveles de rotación en la alta dirección pública pueden afectar adversamente la calidad de los servicios públicos. Los resultados de desempeño organizacionales relacionados con los niveles de rotación destacan la importancia de identificar prácticas que, en contextos regionales específicos, contribuyan a la optimización del servicio público; por ello, el objetivo del estudio es identificar y describir la existencia de buenas prácticas de gestión de los niveles de rotación de la alta dirección pública en Colombia, Perú, Ecuador y Bolivia. La investigación es de tipo descriptiva de enfoque cualitativo, con un diseño de estudio de casos, se utiliza análisis documental y métodos lógico-analíticos para examinar las realidades de cada contexto. Los resultados evidencian una reducida existencia de buenas prácticas, a través de su aproximación con las características que las identifican como efectivas, innovadoras, sostenibles, replicables o adaptables.
Goi-zuzendaritza publikoko txandakatze-mailek zerbitzu publikoen kalitateari eragin diezaiokete. Errotazio-mailarekin lotutako antolamendu-jardunaren emaitzek nabarmentzen dute garrantzitsua dela eskualde-testuinguru espezifikoetan zerbitzu publikoa optimizatzen lagunduko duten praktikak identifikatzea; horregatik, azterketaren helburua da identifikatzea eta deskribatzea Kolonbiako, Peruko, Ekuadorreko eta Boliviako jardunbide egokiak goi-zuzendaritza publikoaren errotazio-mailak kudeatzeko. Ikerketa deskribatzailea da, ikuspegi kualitatibokoa, kasuak aztertzeko diseinua barne duena: analisi dokumentala eta metodo organiko-analitikoak erabiltzen dira testuinguru bakoitzeko errealitateak aztertzeko. Emaitzek agerian utzi dute jardunbide egoki gutxi daudela, identifikatzen dituzten ezaugarriekiko hurbiltasun mailaren arabera, hala nola eraginkorrak, berritzaileak, jasangarriak, erreplikagarriak edo moldagarriak diren edo ez
The turnover levels in senior public management can adversely affect the quality of public services. The organizational performance results related to turnover levels highlight the importance of identifying practices that, in specific regional contexts, contribute to the optimization of public service; for this reason, the objective of the study is to identify and describe the existence of good practices management for the turnover levels of senior public management in Colombia, Peru, Ecuador, and Bolivia. The research is descriptive in qualitative approach, with a case study design, documentary analysis and logical-analytical methods are used to examine the realities of each context. The results show a reduced existence of good practices, through their approximation with the characteristics that identify them as effective, innovative, sustainable, replicable or adaptable.
