Satisfacción con los Servicios de Salud Mental de Distrito en familiares de pacientes psicóticos

• Antonio J. Vázquez Morejón ^[1] ; Francisco Ruiz Barral ; Eladia Ramos Rodríguez ; Casilda Gallego Bernardo ^[1] ; Mercedes León González ^[1] ; Daniel Carmona Quiles ; A Zamora ; Manuel López Robledillo ; Asunción Llamas Martín ; Antonio Méndez Marín
  1. [1] Hospital Universitario Virgen del Rocío

     Hospital Universitario Virgen del Rocío

     Sevilla, España

     
• Localización: Revista de la Asociación Española de Neuropsiquiatría, ISSN 0211-5735, Vol. 14, Nº. 49, 1994, págs. 245-258
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Mediante una adaptación de la Escala de Satisfacción Familiar con los Servicios (ESSF), los familiares-clave de 126 pacientes psicóticos -atendidos en el C.S.M. Distrito Guadalquivir (Sevilla)- informaron sobre su grado de satisfacción con los Servicios de Salud Mental. Aunque con grandes porcentajes de satisfacción general, los resultados muestran niveles de insatisfacción notable en aspectos específicos, como Información sobre la enfermedad y Participación en los Programas de Tratamiento.

  • English

    By means of an adaptation of the Family Service Satisfaction Scale (FSSS) keyrelatives of 126 psychotic patients -attending the Community Mental Health Center of the Guadalquivir District (Sevilla)- reported about their degree of satisfaction with Mental Health Services. Although a high rate of general satisfaction was found, the results indicate a remarkable level of disatisfaction in a few specific aspects, such as Information about Illness and Participation in the Treatmen Program.

• Referencias bibliográficas
  • 1. BAcA, E., «Indicadores de efectividad en la evaluación de los servicios Psiquiátricos», Revista de la Asociación Española de Neuropsiquiatría,...
  • 2. MEICHENBAUM, D.; TURK, D., Cómo facilitar el seguimiento de los tratamientos terapéuticos. Guía práctica para los profesionales de la...
  • 3. WHITCHER-ALAGNA, S., «Receiving medical help: A psychosocial perspective on patient reactions», en NADLER, A.; FISHER, J. D. Y DE PAULO,...
  • 4. VÁZQUEZ MOREJÓN, A. J. Y otros, «Psicosis Funcionales en un Centro de Salud Mental de Distrito», Actas Luso-Españolas de Neurología, Psiquiatría...
  • 5. BERNEHEIM, K. F., «Family consumerism: Coping with the Winds of Change», en HATFIELD, A. B. Y LEFLEY, H. P., Families ofhte Mentally Ill....
  • 6. HATFIELD, A. B., Family Education in Mental Illness, Nueva York, Guilford, 1990.
  • 7. GRELLA, C. E.; GRUSKY, O.: «Families of the Seriosly Mentally III and Their Satisfaction With Services», Hospital and Community Psychiatry,...
  • 8. WEISS, C. 1. y otros, «Evaluation by citizens», en COURSEY, R. D. (ed.), Program Evaluation for mental health, Grune & Stratton, 1977.
  • 9. LEHMAN, A. F.; ZASTOWNY, T. R., «Patient Satisfaction with Mental Health Services: A Meta-Analysis to Establish Norms», Eva/. and Prog....
  • 10. SEVA DÍAZ, A., La calidad de la asistencia psiquiátrica y la acreditación de sus servicios, Imesa, 1993.
  • 11. TESSLER, R. c.; GAMACHE, G. M.; FISHER, G. A.; «Patterns of contact of patients' families with mental professionals and attitudes...
  • 12. SALOKANGAS, R.K.R.; PALO-OJA, T.; OJANEN, M., «The need for social support among out-patients suffering from functional psychosis», Psychological...
  • 13. FALLOON, 1. R. H.; BOYD, J. L.; MCGILL, C. W., Family care of schizophrenia. A Proble-Solving Approach to the Treatment of Mental Illnes,...
  • 14. ANDERSON, C.; REISS, D. HOOARTY, G., Esquizofrenia y familia. Guía práctica de psicoeducación, Buenos Aires, Amorrortu, 1986.
  • 15. SMITH, J.; BIRCHWOOD, M., «Relatives and Patients as Partners in the Management of Schizophrenia. The Development of a Service Model»,...
  • 16. PFEIFFER, E. J.; MOSTEK, M., «Services for Families ofPeople with Mental lllness», Hospital and Community Psychiatry, 1991, vol. 42, 3,...
  • 17. LEBOW, J. L., «Research assessing consumer satisfaction with mental health treatment: a review of findings», «Evaluation and Program...
  • 18. KELSTRUP, A.; LUND, K.; LAURITSEN, B.; BECH, P., «Satisfaction with care reported by psychiatric impatients», Acta Psychiatrica Scandinavica,...
  • 19. ELBECK, M.; FECTEAU, G., «Improving the Validity of Measures of Patient Satisfaction with Psychiatric Care and Treatment», Hospital and...
  • 20. LEBOW, J. L.; «Consumer satisfaction with mental health treatment», Psychological Bulletin, 1982, 91, pp. 244-259.