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Santiago, Chile
La expansión del capitalismo de plataformas o de la gig economy es una característica del mundo del trabajo contemporáneo. Junto al despliegue de nuevas formas de vinculación laboral y organización del trabajo, que han supuesto procesos de precarización, individualización y fragmentación de las experiencias laborales, es posible observar una activa producción de discursos que buscan legitimar el modelo de negocio de las empresas de plataformas. Se presentan resultados de un estudio cualitativo exploratorio que analizó desde un enfoque narrativo tres producciones audiovisuales publicitarias de dichas empresas, analizando los sentidos que construyen respecto al trabajador, la actividad de trabajar y la empresa. Constatamos que dichas producciones se orientan a legitimar estas formas de trabajo a partir de la apelación a sentidos de autonomía, flexibilidad, dinamismo, alto desempeño y utilidad social, que invisibilizan y naturalizan los mecanismos de precarización y dominación social que juegan un rol central en el capitalismo de plataformas.
The growth of platform capitalism or gig economy is pervasive in today's labour market. Alongside with a new organization of work and novel labour bonds, which have fragmented and turned workers' experience into precarious work, it is possible to find a prolific production of discourses which aim at legitimizing the business model of the gig economy. Based on an exploratory qualitative research and narrative approach, this paper analyzes three audiovisual ads in their power to shape meaning making around workers' sense of selves, their tasks and the companies they work for. Our findings suggest that these audiovisual productions appeal to positive job traits such as autonomy, flexibility, dynamism, high achievement and social benefits, in an attempt to naturalize, legitimize and obscure power and precarity dynamics that play a key role in platform capitalism.
