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Julissa Morales Franceschi, Juan Luis Martín Ayala, Alberto Amutio Careaga, Ilia Rosario Nieves
Este estudio fue dirigido a hallar factores motivacionales y ambientales (clima organizacional) que exacerban conductas de acoso hacia el maestro en dos municipios del área sur de Puerto Rico. Se indagó desde la perspectiva del maestro cómo el Departamento de Educación de Puerto Rico maneja las situaciones de acoso laboral y en los casos donde existe mobbing cómo ha afectado el rendimiento laboral del maestro en estos municipios. Se utilizó una muestra representativa de 202 maestros del sistema de educación pública de Puerto Rico. Se realizó un muestreo no probabilístico de tipo intencional. Se usó un cuestionario creado y utilizado por Del Álamo (2006) llamado: (A) Cuestionario del Álamo sobre Maltrato Laboral. (B) El segundo instrumento utilizado fue el Cuestionario de Clima Organizacional obtenido del Departamento de Salud de Lima, Perú (Ugarte et al., 2009). Los objetivos que enmarcaron esta investigación y que sirvieron como marco de referencia para el desarrollo de la tesis fueron logrados. Los resultados y las conclusiones nos muestran que: i) los maestros afectados por el acoso tenderán a percibir que su rendimiento laboral disminuye; ii) el clima organizacional negativo o tenso hace que sea mayor la predisposición al acoso y que el rendimiento laboral también disminuya; iii) no existe un protocolo formal en el Departamento de Educación para manejar situaciones de acoso; iv) los maestros reflejaron una proporción equivalente entre someterse o enfrentarse al acosador; v) la mayor cantidad de participantes identificaron al acosador como su jefe inmediato; vi) las consecuencias del acoso psicológico en el trabajo se manifiestan a nivel físico (trastornos cardiovasculares) y psicológico (estrés y depresión). Las recomendaciones del estudio son las siguientes: asesoramiento legal para los maestros y orientación a directores escolares. Se espera que se continúen nuevas investigaciones sobre el tema y que se apruebe la Ley en Puerto Rico.
This study was aimed at finding motivational and environmental factors (organizational climate) that exacerbate bullying behavior towards the teacher in two municipalities in the southern area of Puerto Rico. It was inquired from the perspective of the teacher how the Department of Education of Puerto Rico handles situations of workplace harassment and in cases where there is mobbing how it has affected the teacher's work performance in these municipalities. A representative sample of 202 teachers from the public education system of Puerto Rico was used. Intentional non-probabilistic sampling was used. A questionnaire created and used by Del Álamo (2006) called: (A) Alamo Questionnaire on Labor Abuse was used. (B) The second instrument used was the Organizational Climate Questionnaire obtained from the Department of Health of Lima, Peru (Ugarte et al.,2009). The objectives that framed this research and that served as a frame of reference for the development of the thesis were achieved. The results and conclusions show us that: i) teachers affected by bullying will tend to perceive that their work performance decreases; ii) the negative or tense organizational climate makes the predisposition to harassment greater and that labor performance also decreases; iii) there is no formal protocol in the Department of Education to handle bullying situations; vi) the teachers reflected an equivalent proportion between submitting or facing the stalker; v) the largest number of participants identified the stalker as their immediate boss; vi) the consequences of psychological harassment at work are manifested at the physical level (cardiovascular disorders) and psychological (stress and depression). The recommendations of the study are the following: legal advice for teachers and guidance to school principals. It is expected that further research on the subject will be continued and that the Law in Puerto Rico be approved.
