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Salamanca, España
Este artículo presenta los resultados de un estudio cuantitativo sobre los trabajadores de los Puntos de Encuentro Familiar. Los puntos de encuentro familiar son unos lugares de atención e intervención psicosocial en situaciones de conflictividad de las relaciones familiares. En estos servicios, los trabajadores garantizan el cumplimiento del derecho de los niños a interactuar con sus padres y/o familiares en estas situaciones. Este estudio transversal utilizó una muestra de 56 trabajadores.
Los resultados de la investigación indican que ninguno de los trabajadores de los puntos de encuentro familiar presenta síndrome de Burnout. También reveló que las características del trabajo, como el salario, horas de contrato, y los horarios de trabajo son factores importantes de estrés.
En lugar de presentar el burnout, los trabajadores parecen utilizar el cinismo como estrategia para distanciarse de las situaciones de trabajo estresante. El estudio informa de las consecuencias negativas del estrés en el trabajo para los trabajadores de los puntos de encuentro familiar; se discuten las implicaciones de este estudio para la formación y la práctica de los trabajadores.
