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Rayana Santedicola Andrade, Antônio Virgílio Bittencourt Bastos
Neste estudo objetivamos descrever e explorar comportamentos de voz e silêncio (V&S) em uma perspectiva multidimensional com vistas a contribuir para seu entendimento e reduzir a lacuna empírica existente nesta perspectiva. Utilizando método descritivo, quantitativo e transversal foi possível, de forma pioneira no campo internacional, descrevermos os comportamentos de V&S em uma amostra de 476 trabalhadores inseridos em organizações diversas. As Escalas de Voz e de Silêncio nas Organizações permitiram identificarmos estes comportamentos, assim como suas relações com fatores demográficos e ocupacionais críticos para seu entendimento. Os resultados reforçaram a multidimensionalidade e simultaneidade de V&S, apontando a tendência dos trabalhadores a agruparem-se em padrões (clusters) e indicando diferenças significativas no modo de expressão ou retenção de informações ou sugestões relacionadas ao trabalho em virtude de características demográficas e ocupacionais. Realizamos considerações acerca do caráter descritivo, e recomendamos pesquisas com delineamentos mais complexos a partir do avanço do campo.
In this study we aim to describe and explore voice and silence (V&S) behaviors in a multidimensional perspective and empirical. Using a descriptive, quantitative and cross-sectional method it was possible, in a pioneering way in the international field, to describe V&S behaviors in a sample of 476 workers in different organizations. The Voice and Silence Scales in Organizations allowed us to identify these behaviors, as well as their relationships with demographic and occupational factors critical to their understanding. The results reinforced the multidimensionality and simultaneity of V&S, pointing out the tendency of workers to cluster in patterns (clusters) and indicating significant differences in the mode of expression or retention of information or suggestions related to work due to demographic and occupational characteristics. We make considerations about the descriptive character, and recommend research with more complex designs from the advance of the field.
