Acceso usuarios
Pese a la legislación existente en materia de mediación, el uso de los ADR es manifiestamente escaso en nuestro país. En nuestra opinión se debe a la ausencia de políticas públicas que promuevan respuestas estructurales para implantar centros públicos de resolución de conflictos donde la ciudadanía pueda abordarlos de forma adecuada, sobre la base del diálogo y el entendimiento. Al mismo tiempo carecemos de un sistema de derivación desde la Administración de Justicia para proponer el tratamiento del conflicto a través de mecanismos adecuados, con la excepción de algunos proyectos piloto. Por ello realizamos dos propuestas estructurales: la creación de Oficinas de Resolución de Conflictos participadas por las distintas administraciones como una forma adecuada, próxima y eficaz de abordar los conflictos, y el establecimiento de un sistema de derivación ordenado, flexible y efectivo desde las Oficinas Judiciales.
In spite of the fact that legislation on mediation exists in our country, the use of ADR is clearly not widespread. This is due, in our opinion, to the absence of public policies that promote structural responses to create Conflict Resolution Public Centers for citizens to appropriately deal with dispute, on the basis of dialogue and understanding. At the same time, the Public Administration does not have a referral system in place so that disputes can be dealt with using appropriate mechanisms, except for a few pilot projects. For this reason, two structural proposals are made: the creation of Conflict Resolution Offices, set up jointly by different Public Administration instances in order to address conflict in an adequate, proximity and efficient way; and the implementation of an organized, flexible and efficient referral system to be used by Judicial Offices.
