Acceso usuarios
Se presenta un pequeño estudio cualitativo de las faltas del sistema público de salud mental. Hablan sus protagonistas, testigos directos del día a día, bien como usuarias, bien como profesionales. Se abordan asuntos como el trato, vulneración de derechos y sensibilidades, carencias asistenciales, biologicismo, burocratización, privación de libertad y otras prácticas institucionales que agravan el sufrimiento psíquico. Se problematiza la medicación o sobremedicación, los espacios, los tiempos, las condiciones reales del desarrollo de la asistencia. La información parte de dos cuestionarios de diseño libre, que incluyen propuestas de mejora. Sirva como punto de partida para una mejora de la calidad (humana y profesional) que queremos ver en unos servicios que solo tienen sentido si ponemos en el centro los cuidados y las necesidades de las personas.
ABSTRACT: A small qualitative study of the shortcomings of the public mental health system is presented. Speakits protagonists, direct witnesses of the day to day, either as users, or as professionals. Issues such astreatment, violation of rights and sensitivities, carelessness, biologism, bureaucratization, deprivation of liberty and other institutional practices that aggravate psychic suffering are addressed. It problematizes the medication or overmedication, the spaces, the times, the real conditions of the assistance development. The information is based on two free design questionnaires that include proposals for improvement. Serve as a starting point for an improvementof the quality (human and professional) that we want to see in services that only make sense if we put in the center the care and needs of professionals.
