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Enmanuel Silvestre
Describimos la construcción y validación empírica de una escala multifactorial de Clima Organizacional (CO) en una universidad latinoamericana. Una etapa exploratoria (3 grupos focales con directivos, docentes y empleados administrativos) identificó 14 factores pertinentes de CO para construir el cuestionario de la etapa cuantitativa, consistente en una encuesta aplicada a una muestra representativa de 302 empleados. Se estableció la confiabilidad de las 14 escalas y del total. La validez externa del total correlacionó alto con la evaluación del desempeño. La validez concurrente se confirmó con estimaciones sobre satisfacción y retención laboral. Encontramos que las estimaciones más bajas del CO fueron las de los docentes y los empleados más antiguos. Se establecieron normas para determinar los factores e ítems positivos y negativos por cada unidad laboral.
We describe the empirical construction and validation of a multidimensional scale of Organizational Climate (OC) in a Latin American university. An exploratory phase (3 focus groups with managers, faculty and clerks) identified 14 OC relevant factors to build a questionnaire for a quantitative phase, which consisted in a survey to a representative sample of 302 employees. Reliability was good for the 14 scales and excellent for the total. The prediction validity of the total was established correlating it with the level of execution in the managers’ job performance evaluation. Concurrent validity was confirmed through estimates on job satisfaction and retention. Results showed that the lowest OC estimations were made by faculty and the oldest employees. We created norms to establish the positive and negative dimensions and items for each work unit.
