Acceso usuarios
Claudia Pineda Marín, María Teresa Muñoz Sastre, Etienne Mullet
Resumen Hemos examinado los determinantes del perdón en una muestra de 104 adultos colombianos, utilizando una técnica de escenarios. Cada escenario describía una situación de error médico que tuvo consecuencias graves para el paciente. Los factores manipulados en los escenarios eran: (a) la gravedad de las consecuencias (e.g., muy grave incluyendo el riesgo de muerte), (b) el nivel de negligencia por parte del médico, (c) la presencia de excusas o contrición por parte del médico (e.g., excusas personales frente al paciente en su cama del hospital), y (d) el estado de salud presente (e.g., el paciente ha vuelto a casa y las consecuencias han desaparecidas). A través de un análisis en clústeres, cuatro posiciones, cualitativamente distintas, fueron encontradas: (a) jamás perdonar, independientemente de las circunstancias (15% de la muestra), (b) depende de las circunstancias del daño ocurrido (55%), (c) casi siempre perdonar (24%), y (d) no sé (5%). En relación con el perdón entonces, los colombianos no difieren de las otras personas que pertenecen a otras culturas. Si en los estudios previos, la voluntad de los colombianos a personar ha sido tan escasa, esto se debe al contexto de posconflicto de estos estudios.
Abstract We examined Colombian people's determinants of willingness to forgive. A sample of 104 adults was presented with 24 scenarios depicting a situation in which a medical error resulted in severe consequences for a patient. Four factors were manipulated in the scenarios: (a) the severity of consequences of the error (e.g., extremely severe, including the risk of death), (b) the degree of negligence associated with the physician's act, (c) apologies or contrition for the act from the physician (e.g., direct apologies at the bed of the patient), and (d) the patient's current health status (e.g., consequences fully canceled). Through cluster analysis, four qualitatively different positions were found: (a) never forgive, irrespective of circumstances (15% of the sample), (b) depends on the circumstances of the offense (55%), (c) almost always forgive (24%), and (d) undetermined (5%). As regards forgiveness, therefore, Colombians' views and practices were similar to people from other cultures' ones. If most participants in previous studies on Colombians' willingness to forgive expressed extreme positions -- either never forgive or always forgive, irrespective of circumstances, it was because they deliberately wished to express strong opinions regarding the proper treatment that, in their view, the violent people depicted in the scenarios - paramilitary, guerillas, and members of drug cartels - deserved.
