Acceso usuarios
Carolline de Faria Cordeiro Alves, Bruna Melo de Oliveira, Murilo César do Nascimento, Silvana Maria Coelho Leite Fava, Rogério Silva Lima
Objetivo: conocer a los potenciales usuarios del Servicio médico de emergencia móvil en el sur de Minas Gerais, Brasil. Método: Investigación de representación social, cualitativa, exploratoria y descriptiva realizada con 50 ciudadanos seleccionados por conveniencia en lugares públicos. La recolección de datos se realizó mediante una entrevista semiestructurada, grabada en audio y transcrita posteriormente. Para la organización de los datos y el análisis se utilizó el método de discurso colectivo sujeto basado en la Teoría de las representaciones sociales. Resultados: las representaciones obtenidas fueron "servicio rápido de emergencia"; "La ambulancia rescata a la gente"; "Lo mismo que el bombero ";" Una entidad gubernamental que ayuda a las personas "y" nada ". Con respecto a la función de servicio, se identificaron las siguientes ideas centrales: "Ayuda en accidente o alguien que se enferma". "Llevar al hospital" y "no saber". Conclusión: las representaciones se refieren al sentido común sobre los sistemas de salud y atención de emergencia. No existe claridad sobre el tipo de servicio proporcionado por el móvil Servicio de Emergencias Médicas. Se enfatiza la necesidad de medidas educativas para reconocer adecuadamente las funciones de servicio a fin de proporcionar una mejor organización de la demanda en el contexto de las redes de salud.
Objective: To know the representations of potential users of the emergency mobile service in a city in the South, Minas Gerais, Brazil. Methods: This is a qualitative, exploratory and descriptive research, carried out with 50 citizens using convenience sampling in public places. Data were collected through semi-structured interviews, recorded in audio and subsequently transcribed. For the organization and analysis of data, the Collective Subject Discourse method based on the theory of Social Representations was used. Results: The representations obtained were: "Fast emergency service", "Ambulance that rescues people", "Same as firemen", "A government entity that helps people," and "nothing." Regarding the function, the following ideas were identified: "To assist someone in an accident or someone who gets sick", "Take to the hospital," and "I do not know." Conclusion: Representations refer to common sense about health systems and emergency care. There is no clarity about the type of service provided by the emergency mobile service. Emphasis is placed on the need to implement educational measures for the appropriate recognition of the service functions, in order to provide a better organization of the demand in the context of the Health Networks.
Objetivo: atender potenciais usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência no sul de Minas Gerais. Método: Pesquisa de representação social, qualitativa, exploratória e descritiva, realizada com 50 cidadãos selecionados por conveniência em locais públicos. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada, gravada em áudio e posteriormente transcrita. Para a organização dos dados e análise, utilizou-se o método do discurso coletivo do sujeito baseado na Teoria das Representações Sociais. Resultados: as representações obtidas foram "serviço de urgência rápida"; "A ambulância resgata pessoas"; "O mesmo que o bombeiro", "Uma entidade do governo que ajuda as pessoas" e "nada". No que diz respeito à função de serviço, foram identificadas as seguintes ideias centrais: "Ajuda em caso de acidente ou alguém que adoece". "Levar para o hospital" e "não sei". Conclusão: as representações referem-se ao senso comum sobre sistemas de saúde e atendimento de emergência. Não há clareza sobre o tipo de serviço prestado pelo Serviço Médico de Emergência móvel. A ênfase é colocada na necessidade de medidas educacionais para reconhecer adequadamente as funções do serviço, a fim de proporcionar uma melhor organização da demanda no contexto das redes de saúde.
