Acceso usuarios
Las dimensiones éticas de la práctica profesional en psicoterapia son las mismas en la práctica "cara a cara" o "a distancia", mediante Internet. Sin embargo, cada medio propone un perfil de características específicas propias. En psicoterapia on-line, si el terapeuta se comunica con el cliente a través del texto escrito (e-mail y/o chat), se pierde una valiosa información -apariencia física, lenguaje corporal y tono de voz- que puede influir en la realización de diagnósticos precisos y en la evaluación del tratamiento. Además, sin la información "cara a cara", el terapeuta no puede verificar la identidad del cliente y la confidencialidad (un rasgo completamente esencial de psicoterapia) fácilmente podría violarse. Afortunadamente, estos problemas tienen algunas soluciones técnicas viables, como crear sitios seguros y utilizar programas de encriptación y contraseñas. La videoconferencia es una herramienta importante en la terapia mediante Internet, ya que proporciona esa información no verbal que no está disponible en la comunicación mediante el texto. Hasta el momento, la investigación sobre psicoterapia on-line es muy limitada en cuanto a su adecuación relativa y eficacia respecto a los distintos medios on-line y a las terapias tradicionales. Los profesionales de la Psicología, necesitan contar con directrices específicas para la provisión de servicios psicológicos mediante Internet.
