Burnout, satisfacción laboral y bienestar en personal sanitario de salud mental

• Autores: Mariano García Izquierdo, María Concepción Sáez Navarro
• Localización: Revista de psicología del trabajo y de las organizaciones = Journal of work and organizational psychology, ISSN 1576-5962, Vol. 16, Nº 2, 2000 (Ejemplar dedicado a: Aproximaciones psicosociales y estudios diagnósticos sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout)), págs. 215-228
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 20 Citas
• Resumen
  • español

    El burnout(estar desgastado o agotado emocionalmente) afecta de modo especial a algunosgrupos profesionales, entre los que se encuentra el personal sanitario. Los efectos del burnoutse dejan notar en los profesionales (por ejemplo, problemas físicos y psíquicos) y en la orga-nización sanitaria (rotación, absentismo, costes más altos, baja calidad de la asistencia, etc.).En este trabajo se estudian las relaciones entre el burnoutmedido mediante el EPB (García,1995), la satisfacción laboral (S10/12, Meliá y Peiró, 1987) y el bienestar (GHQ, Goldberg,1970), así como las relaciones de estas tres variables principales con otras sociolaborales, enuna muestra de personal sanitario de salud mental (N=161). Los resultados muestran relacio-nes significativas negativas entre las variables principales, de forma que aquellos sujetos conpuntuaciones altas en burnoutmanifiestan menos satisfacción laboral y un nivel de bienestarmás bajo.

  • English

    Burnout is a reaction of occupational stress characterised by emotional exhaustion. Burnoutaffects to specific occupational groups, those in the helping professions. Those people, whosework involves continous direct contact with the recipients of the services they provide, appear to be particulary susceptible to this condition which has become known as burnout. Theeffects of burnout involve problems for health personnel (physical and psychological effects),clients (bad attention and services) and health organization (turnover, absenteeism, highcosts, etc.). This study reports the results of the relation between burnout, job satisfaction,well-being and job characteristics (e.g. shiftwork). The sample, 161 spanish mental healthcare workers, completed a questionnaire survey composed by burnout (EPB; García, 1995)psychological well-being (GHQ-28; Goldberg, 1970), job satisfaction (S10/12; Meliá &Peiró, 1987). Multivariate analysis revealed burnout was negatively related to job satisfactionand well-being.

• Referencias bibliográficas
  • ÁLVAREZ, E. y FERNANDEZ, L. (1991). El síndrome de burnout o el desgaste profesional: estudio empírico de los profesionales gallegos del área...
  • BRINER, R.B. (1999). The Neglect and Importance of Emotion at Work. European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(3), 323-346.
  • BURKE, R.J. y GREENGLAS, E.R. (1991). A longitudinal study of progressive phases of psychological burnout. Journal of Health and Human Resources...
  • BUUNK, B. P. Y SCHAUFELI, W. B. (1993). Burnout: A perspective from social comparison theory. En W.B. Schaufeli, C. Maslach y T. Marek (Eds.),...
  • CHERNISS, C. (1980). Professional burnout in human service organizations. Nueva York: Praeger.
  • CORCORAN, K. J. (1985). Measuring burnout: a reliability and conversant validity study. Journal of Social Behaviour and Personality, 1, 107-112.
  • CORRIGAN, P. W.; HOLMES, E. P.; LUCHINS, D.; BUICAN, B.; BASIT, A. y PARKS, J. (1994). Staff burnout in a psychiatric hospital: a cross-lagged...
  • COX, T., KUK, G., y LEITER, M.P. (1993). Burnout, health, work stress and organizational healthiness. En W.B. Schaufeli, C. Maslach y T. Marek...
  • DAY, H.I. y CHAMBERS, J. (1991). Empathy and burnout in rehabilitation counsellors. Canadian Journal of Rehabilitation, 5(1), 33-44.
  • EDELWICH, J. y BRODSKY, A. (1980). Burnout: stages of desillusionment in the helping professions. Nueva York: Human Sciences Press.
  • FIMIAN, M.J. y CROSS, A.H. (1986). Stress and burnout among preadolescent and early adolescent gifted students: A preliminary investigation....
  • FIRTH, H., MCKEOWN, P., MCINTEE, J., y BRITTON, P. (1987). Professional depresion, burnout and personality in longstay nursing. International...
  • FREUDENBERGER, H. L. (1974). Staff burnout. Journal of Social Issues, 30, 159-165.
  • GARCIA, M. (1991). Burnout en profesionales de enfermería de centros hospitalarios. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones,...
  • GARCIA, M. (1995). La escala EPB para la medida del burnout: estudio de fiabilidad, validez y estructura empírica. Ansiedad y Estrés, 1(2-3),...
  • GARCIA, M. (2000). Baremación de la escala EPB. Documento de trabajo no publicado. Universidad de Murcia.
  • GARCIA, M.; CASTELLON, M.; ALBADALEJO,B. y GARCIA, A. L. (1993). Burnout, satisfacción laboral y ambigüedad de rol en una muestra de personal...
  • GARCIA, M.; LLOR, B. y SAEZ, C. (1994). Estudio comparativo de dos medidas de burnout en personal sanitario. Anales de Psiquiatría, 10 (5),...
  • GARDEN, A. M. (1989). Burnout: the effect of psychological type on research findings. Journal of Occupational Psychology, 62, 223-234.
  • GARZOTTO, N., CARCERERI, G., TURRINA, C. Y BALLARINI, C. (1992). The syndrome of burnout among mental health professionals in Verona. New...
  • GIL-MONTE, P. (1996a). La incidencia del síndrome de burnout sobre la salud: un estudio correlacional en profesionales de enfermería. Psiquis,...
  • GIL-MONTE, P. (1996b). Incidencia de las variables sociodemográficas sobre el síndrome de burnout: un estudio en una muestra de profesionales...
  • GIL-MONTE, P.R. y PEIRO, J.M. (1997). Desgaste psíquico en el trabajo: el síndrome de quemarse. Madrid: Síntesis.
  • GIL-MONTE, P.R. y PEIRO, J.M. (1999). Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo....
  • GIL-MONTE, P.R., PEIRO, J.M., y VALCARCEL, P. (1996a). Influencia de las variables de carácter sociodemográfico sobre el síndrome de burnout:...
  • GIL-MONTE, P.R., PEIRO, J.M., y VALCARCEL, P., Y GRAU, R. (1996b). La incidencia del síndrome de burnout sobre la salud: un estudio correlacional...
  • GIL-MONTE, P. y SCHAUFELI, W. B. (1991). Burnout en enfermería: un estudio comparativo España-Holanda. Revista de Psicología del Trabajo y...
  • GIL-MONTE, P; VALCARCEL, P. y ZORNOZA, A. (1993). Role stress: Burnout antecedent in professionals nursing. Comunicación presentada al VI...
  • GOLD, Y. y MICHAEL, W. B. (1985). Academic self-concept correlates of potential burnout in a sample of first-semester elementary-school practice...
  • GOLDBERG, D. P. (1970). The detection of psychiatric illness by questionnaire. Londres: Oxford Universtity Press.
  • GOLDBERG, D. P. E HILLIER, V. F. (1979). A scaled version of the General Health Questionnaire. Psychological Medicine, 9, 139-145.
  • GOLEMBIEWSKI, R. T.; HILLES, R. y DALY, R. (1987). Some effects of multiple OD interventions on burnout and work site features. Journal of...
  • GREENGLASS, E.R. y BURKE, R.J. (1990). Burnout over time. Journal of Health and Human Resources Administration, 13, 192-204.
  • GREENGLASS, E.R., FIKSENBAUM, L., y BURKE, R. (1996). Components of social support, buffering effects and burnout: implications for psychological...
  • GRELLER, M. Y PARSONS, C.K. (1988). Psychosomatic complaints scale of stress: Measure development and psychometrics properties. Educational...
  • HARRISON, W.D. (1983). A social competence model of burnout. En B.A. Farber (Ed.), Stress and burnout in the human services professions (pp....
  • HOBFOLL, S.E. Y FREEDY, J. (1993). Conservation of resources: a general stress theory applied to burnout. En W.B. Schaufeli, C. Maslach y...
  • JAYARATNE, S.; CHESS, W. A. y KUNKEL, D. A. (1986). Burnout: its impact on child welfare workers and their spouses. Social Work, 31, 53-59.
  • KAHILL, S. (1988). Symptoms of proffessional burnout: A review of the empirical evidence. Canadian Psychology, 29, 284-297.
  • KANDOLIN, I. (1993). Burnout of female and male nurses in shftwork. Ergonomics, 36(1-3), 141-147.
  • KOESKE, G. F. y KOESKE, R. D. (1989). Work load and burnout: can social support and perceived accomplishment help? Social Work, 3, 243-248.
  • LEITER, M. P. (1990). The impact of family resources, control coping and skill utilization on the development of burnout: a longitudinal study....
  • LINDQUIST, C. A. y WHITEHEAD, J. T. (1986). Burnout, job stress and job satisfaction among southern correctional officers: perceptions and...
  • LOBO, A. (1987). “Screening” de trastornos psíquicos en la práctica médica. Zaragoza: Secretariado de Publicaciones de la Universidad de Zaragoza.
  • LOBO, A.; PÉREZ ECHEVERRIA, M. J. y ARTAL, J. (1986). Validity of the scaled version of the General Health Questionnaire (GHQ-28) in a Spanish...
  • MASLACH, C. y JACKSON, S. (1981). The measurement of experience of burnout. Journal of Occupational Behavior, 2, 99-113.
  • MASLACH, C. y JACKSON, S. (1982). Burnout in health professions: a social psychological analisys. En G. S. Sanders y J. Suls (Eds.), Social...
  • MASLACH, C. y JACKSON, S. (1986). Maslach Burnout Inventory. Palo Alto: Consulting Psychologist Press.
  • MELIA, J. L. y PEIRO, J.M. (1989). El cuestionario de satisfacción laboral S10/12: estructura factorial, fiabilidad y validez. Revista de...
  • MORGAN, S. R. y KREHBIEL, R. (1985). The psychological condition of burnout teachers with a nonhumanistic orientation. Journal of Humanistic...
  • MUCHINSKY, P.M. (2000). Emotions in the workplace: The neglect of organizational behavior. Journal of Organizational Behavior, 21, 801-805.
  • NAISBERG-FENNIG, S., FENNIG, S., KEINAN, G., y ELIZUR, A. (1991). Personality characteristics and proneness to burnout: a study among psychiatrists....
  • PIEDMONT, R. L. (1993). A longitudinal analysis of burnout in the health care setting: the role of personal dispositions. Journal of Personality...
  • PIERCE, C.M. y MOLLOY, G.N. (1990). Psychological and biographical differences between secondary scholl teachers experiencing hig and low...
  • PINES, A. y ARONSON, E. (1988). Career burnout and cures. Nueva York: Free Press.
  • RICHARDSEN, A. M.; BURKE, R. J. y LEITER, M. P. (1992). Occupational demands, psychological burnout and anxiety among hospital personnel in...
  • RIMMERMAN, A. (1989). Burnout among beginning rehabilitation workers in Israel and its relationship to social support, supervision and job...
  • SAEZ, M.C. (1997). Burnout en equipos de atención primaria: relaciones con clima, satisfación y compromiso organizacional en el marco de la...
  • SHIROM, A. (1989). Burnout in work organizations. En C.L. Cooper e I. Robertson (Eds.), International Review of Industrial and Organizational...
  • THORNTON, P.I. (1992). The relation of coping, appraisal, and burnout in mental health workers. Journal of Psychology, 126(3), 261-271.
  • WOLPIN, J.; BURKE, R. J. y GREENGLASS, E. R. (1991). Is job satisfaction an antecedent or a consequence of psychological burnout? Human Relations,...