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Este relato propõe uma reflexão sobre os desafios enfrentados pela equipe de saúde mental frente à criação de um serviço de emergência em saúde mental fora do hospital psiquiátrico. Enfatiza o acolhimento como uma estratégia clínica de atenção ao sofrimento psíquico para a superação de barreiras encontradas pelos indivíduos e grupos em situação de risco, desvantagem social e sofrimento mental. O desafio pretendido remonta à possibilidade de substituir um modelo hospitalar de atendimento pela inclusão em uma rede de cuidados em saúde, comunitária e ambulatorial.
This paper proposes a reflection on the challenges faced by a mental health staff to create a mental health emergency service outside the context of a psychiatric hospital. It emphasizes embracement as a clinic strategy to respond to psychic suffering and to overcome the hardship found by individuals and groups in at-risk situations, social disadvantages and mental suffering. The challenge proposed lies on the possibility to substitute an inpatient health model for a community and outpatient health care network.
