Qualidade total e certificação ISO 9000: história, imagem e poder

• Autores: Maria Luiza Gava Schmidt
• Localización: Psicologia: Ciência e Profissão, ISSN 1414-9893, ISSN-e 1982-3703, Vol. 20, Nº. 3, 2000, págs. 16-23
• Idioma: portugués
• DOI: 10.1590/S1414-98932000000300004
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• Resumen
  • English

    The objective of this work is to reflect about the implementation of administrative system of Quality Control, from of the theoretical referential of Michel Foucault, analyzing some questions about power relations caused on this new administrative approach.

  • português

    O objetivo deste trabalho é refletir sobre a implementação do sistema administrativo da Qualidade Total, a partir do referencial teórico de Michel Foucault, analisando alguns pontos de relações de poder produzidos nesta nova abordagem administrativa.

• Referencias bibliográficas
  • Campos, V. F.. (1994). T.Q.C.: Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). 5. Bloch Editores. Rio de Janeiro.
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