Acceso usuarios
Ana Isabel Ferreira Peixoto, Fatíma Lobo, Augusta Macieira
This research aims to contribute to the satisfaction and quality of life the public transport company employees, Transportes Urbanos de Braga/Empresa Municipal (TUB/EM), in order to function as an intervening element of the individual and organizational success. The workers are currently considered employees or partners, not mere hand labor, since their satisfaction can influence organizational processes, product quality and productivity. Indeed, it is essential both for the worker and for the own organization the evaluation of job satisfaction because it allows the organization to identify the need to implement strategies that improve the quality of life at work and the organization's quality. Thus, this diagnostic project to job satisfaction was conducted through a questionnaire constructed for this purpose, it consists of 54 open and closed questions, and the target population was the universe of employees of TUB. A probabilistic sample of 201 subjects, mostly male (89,1%), with compulsory schooling (35,8%) and secondary education (32,3%). The results indicate that employees are relatively satisfied, and are more satisfied with the intrinsic dimension of job satisfaction, that is with their own work and its contents, revealing less satisfied with the extrinsic aspects, particularly the environment physical and opportunities for training and updating offered by the company.
Esta investigação tem por finalidade contribuir para a satisfação e qualidade de vida dos colaboradores da empresa de transporte público, Transportes Urbanos de Braga/Empresa Municipal (TUB/EM), de forma a funcionar como um elemento interveniente do sucesso individual e organizacional. Os trabalhadores atualmente são considerados colaboradores ou parceiros, e não mera mão-de-obra, visto que a sua satisfação pode influenciar os processos organizacionais, a qualidade do produto e a produtividade. Com efeito, torna-se essencial quer para o trabalhador, quer para a própria organização a avaliação da satisfação no trabalho, pois permite à organização identificar a necessidade de implementar estratégias que melhorem a qualidade de vida no trabalho e a qualidade da organização. Assim, este projeto de diagnóstico à satisfação com o trabalho, foi realizado através de um questionário construído para o efeito, composto por 54 questões abertas e fechadas, e a população alvo foi o universo de colaboradores dos TUB. A amostra probabilística de 201 sujeitos, maioritariamente masculina (89,1%), com escolaridade obrigatória (35,8%) e ensino secundário (32,3%). Os resultados indicam que os colaboradores se encontram relativamente satisfeitos, sendo que estão mais satisfeitos com a dimensão intrínseca da satisfação no trabalho, isto é com o próprio trabalho e o seu conteúdo, revelando-se menos satisfeitos com os aspetos extrínsecos, nomeadamente com o ambiente físico e oportunidades de formação e atualização oferecidas pela empresa.
