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Fabio Scorsolini-Comin
En el contexto contemporáneo de la gestión de la calidad en las empresas, este estudio de caso objetivó analizar de que manera las políticas de gestión expresas por medio de las misiones, visiones y valores construidos y declarados por dos empresas internacionales pueden ser interpretados como reguladores de prácticas políticas, sociales y ambientales transmitidas en nuestra cultura. Por medio del Análisis de Discurso (AD) de matriz francesa, la noción del interdiscurso nos ayuda en la comprensión de que la misión no es libre ni creada dentro de la organización, pero es resultado de una articulación con discurso presentes en otros contextos sobre la realidad de la calidad y la competitividad. Percibimos también una tendencia a una monosemia y a la uniformización del decir (discurso autoritario), como se hubiese un padrón a ser seguido cuando se delimitan eses aspectos en una organización, no tornando posible la posibilidad de una lectura polisémica de la realidad, del trabajo y del proprio sujeto.
In the contemporary context of quality management in organizations, this study of case aimed to analyze how the management policies expressed by mission, vision and values, constructed and declared for two international companies, can be accessed as regulators of political, social and environmental practices in our culture. According to the French school of discourse analysis (AD, in Portuguese), the idea of interdiscourse can support the comprehension that the mission neither is free nor is created by the organization, however it is the result of a combination of speeches presents in another contexts o quality and competitiveness. We also report a tendency to monosemy and standardization of speech (authoritarian discourse), as if there was a pattern to be followed when delimiting these aspects in an organization, closing the possibility of a polysemic reading of reality, labor and subject in itself.
No contexto contemporâneo da gestão da qualidade nas empresas, este estudo de caso objetivou analisar de que modo as políticas de gestão expressas por meio de missões, visões e valores construídos e declarados por duas empresas multinacionais podem ser acessados como reguladores de práticas políticas, sociais e ambientais veiculadas em nossa cultura. Por meio da Análise do Discurso (AD) de matriz francesa, a noção de interdiscurso nos ajuda a compreender que a missão não é isenta nem criada na e pela organização, mas resultado de uma articulação com discursos presentes em outros contextos acerca da qualidade e da competitividade. Notamos, ainda, uma tendência à monossemia e à uniformização do dizer (discurso autoritário), como se houvesse um padrão a ser seguido quando se delimitam esses aspectos em uma organização, não abrindo a possibilidade de uma leitura polissêmica da realidade, do trabalho e do próprio sujeito.
