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En este artículo se analizan algunos de los aspectos psicosociales de la participación de los ciudadanos en las políticas públicas, con especial atención a la relación entre los agentes internos (AI) y agentes externos (AE). Sobre la base de una revisión de estudios de casos documentados italianos, en varios sectores de la política pública, y sobre la base de la experiencia directa, se enuclean tres temas principales: conflicto, poder y exclusión. La tesis es que la mayoría de los problemas relativos a la relación entre AI y AE se puede reconducir a dos dimensiones latentes que caracterizan a todos los procesos participativos en las políticas públicas, es decir, la naturaleza paradójica de la participación institucionalizada y la naturaleza tensiva de la relacion social. Al fin se discuten de las implicaciones para el trabajo de comunidad .
In this paper, some of the psychosocial aspects of participatory policy-making in Italy are analyzed, with specific attention given to the relationship between internal agents (IAs) and external agents (EAs). Based both on a review of the documented Italian case studies in a variety of policy areas and on direct experience, three major issues are addressed: conflict, power and exclusion. It is argued that the majority of the problems that pertain to the relationship between IAs and EAs can be attributed to two comprehensive underlying dimensions that characterize all participatory policy-making processes, namely, the paradoxical nature of institutionalized participation and the tensive nature of social relationships. Implications for community work are discussed.
