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Amelia Manuti, Giuseppe Mininni
El objetivo principal de este trabajo fue investigar cómo la administración de la diversidad fue discursivamente construida, en las palabras de diez gerentes de recursos humanos de Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) ubicadas en Apulia, al sur de Italia. Siguiendo un enfoque discursivo de las organizaciones y una perspectiva metodológica crítica y retórica, el estudio tomó en cuenta cómo los gerentes de recursos humanos definen la diversidad, cómo sus discursos acerca de la diversidad reflejan prácticas de gestión existentes y las relaciones de poder existentes, y cómo ellas reafirman o desafían esas prácticas de gestión y las relaciones de poder. Específicamente, usamos análisis diatextual para leer los datos discursivos, para captar el vínculo estricto entre el discurso, la identidad y el contexto del habla. Los resultados muestran que la mayoría de las PyMEs consideradas en el estudio estaban bastante poco familiarizadas con la gestión de la diversidad y revelaron un enfoque más bien teórico acerca del tópico. Los datos discursivos recolectados destacan un evidente vacío entre la construcción positiva de la heterogeneidad de la fuerza laboral y la actitud pasiva revelada en términos de las prácticas de gestión de recursos humanos.
The main aim of this paper was to investigate how diversity management was discursively constructed in the words of 10 human resource (HR) managers of Small and Medium Enterprises located in Apulia, South of Italy. Following a discursive approach to organizations and a critical and rhetorical methodological perspective, the study has taken into account how HR managers defined diversity, how their diversity discourses reflected existing managerial practices and underlying power relations, and how they reaffirmed or challenged those managerial practices and power relations. Specifically, diatextual analysis has been used to read the discursive data, as to catch the strict link between discourse, identity and context of talk. Results showed that most of the SMEs involved in the study were quite unfamiliar with diversity management and showed a rather theoretical approach to the topic. The discursive data collected highlighted an evident gap between the positive construction of workforce heterogeneity and the passive attitude showed in terms of HR management practices.
