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Angela Cristina de Andrade Figueira, Thatiana de Andrade Figueira
The objective of this work is to show the psychodrama as a technique, which can also be used in theselection of staff, able to reveal the potential performance of a person. In personnel selection, the surveywas intended to assess the advantages and limitations on the use of psychodrama, aiming to hireemployees capable of maintaining good interaction in the workplace and good participation in workteams. Characterized by being empirical field and the approach was both qualitative and quantitative. Theinstruments of data collection were direct observation and questionnaires with staff and supervisor of theCall Center of a company, noting that this is a closed sector with many relationship problems and highturnover. About the results of research were investigated: 82% of employees analyzed retained the sameinitial impression after 3 months of recruitment, motivation, interest, the "shining eyes" perceived at thetime of initial assessments have remained. It turned out that the hit rate on personal choices that haddramatic play as an aid in the decision, was satisfactory.
O objetivo deste trabalho é mostrar o psicodrama como uma técnica que também pode ser usada na seleção de pessoal, capaz de revelar o potencial de atuação de uma pessoa. Na seleção de pessoal, a pesquisa se destinou a avaliar vantagens e limites da utilização do Psicodrama, objetivando-se a contratação de empregados capazes de manter boas interações no ambiente de trabalho e boa participação em equipes de trabalho. Caracterizou-se por ser empírico de campo e o tipo de abordagem foi tanto qualitativa quanto quantitativa. Os instrumentos de coleta de dados foram a observação direta e questionários com funcionários e supervisora do Call Center de uma empresa, ressaltando que este é um setor fechado com vários problemas de relacionamentos e alta rotatividade. Sobre os resultados da pesquisa obtivemos dados: 82% dos empregados analisados conservaram a mesma impressão inicial após 3 meses de contratação; a motivação, o interesse, o “brilho no olhar” percebidos no momento das avaliações iniciais têm permanecido. Detectou-se que o índice de acerto nas escolhas de pessoal que teve o jogo dramático como instrumento auxiliar na decisão foi satisfatório.
