Acceso usuarios
Antonio Rial Boubeta, Jesús Varela Mallou
Diferentes trabajos realizados en el ámbito de las adicciones han puesto de manifiesto la importancia de ofrecer una atención socio-sanitaria de calidad. La calidad percibida además de constituir un indicador del grado de excelencia alcanzado por una organización, es también un magnífico predictor de la actitud del individuo frente al tratamie nto y su adherencia. Este trabajo se plantea con el objetivo de validar empíricamente una herramienta capaz de evaluar de manera válida y fiable la calidad percibida en este ámbito. Para ello fueron entrevistados 931 usuarios de las unidades asistenciales que integran actualmente la red de dispositivos del Servicio Gallego de Salud (España). La realización de diferentes análisis de estructuras de covarianza permite poner a disposición de profesionales e investigadores una herramienta sencilla y breve (de tan sólo 14 ítems) y con excelentes propiedades psicométricas (α=0,84; validez de criterio=64%), que puede ser utilizada de forma regular para evaluar la calidad asistencial en el ámbito de las drogodependencias.
Different studies in the field of addictions have highlighted the importance of providing a good quality health care. Perceived quality as well as being an indicator of the degree of excellence achieved by an organization, is also an excellent predictor of the individual's attitude towards treatment and adherence. 931 users of public Galician health care services were interviewed in order to develop an empirical validation and a reliability study on a perceived quality scale. The SEM analysis carried out made possible to offer a simple and brief scale (only 14 items) with excellent psychometric properties (α=0,84; criterion validity=64%), to be used to assess the quality of health care in the field of drug addiction.
