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Gregorio Billikopf Encina
Se revisan las contribuciones de dos modelos, la Mediación Dirigida por los Individuos (MDI) y la Evaluación de Desempeño Negociada (EDN) para lidiar con conflictos entre pares y la mediación jerárquica, respectivamente. Se utilizan herramientas algo controversiales tal como la reunión preliminar (pre-caucusing) y una sesión conjunta en la que el tercero se sienta alejado de las partes —a cuatro metros de distancia— y así reduce su interferencia. Se intenta ayudarles a las partes a que tomen más responsabilidad para resolver sus conflictos y se les otorgan las herramientas para hacerlo, después de escucharles empáticamente en las reuniones preliminares. Ambos modelos se prestan especialmente a conflictos arraigados de índole relacional. Originalmente se usaron como modelos de mediación organizacional.
The contribution of two models is presented in this article, Party-Directed Mediation (PDM) and Negotiated Performance Appraisal (NPA) to deal with peer mediation and hierarchical mediation, respectively. Somewhat controversial tools are used such as pre-caucus and joint session in which the neutral sits apart from the parties—at a distance of four meters—thus reducing interference. An effort is made to help the parties to take more responsibility to resolve their own conflicts and offer them tools to do so, after listening to them empathically during the pre-caucus. Both models are especially useful for dealing with deep seated interpersonal conflict. Originally, they were used as organizational mediation models.
