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Andrâo Kenreo Goto, Maria Tereza Saraiva de Souza, Josâo Humberto Viana Lima Junior
O artigo está fundamentado nas premissas teóricas sobre estresse ocupacional e suas manifestações, procurando desvendar as estratégias de enfrentamento do estresse pelos indivÃduos nas organizações. Para tanto, resgata os conceitos definidos por Selye (1956) e analisa os depoimentos de profissionais da área de logÃstica. O objetivo do estudo foi identificar os fatores que, na percepção dos trabalhadores, têm implicações nos nÃveis de estresse vivenciado no trabalho e as estratégias desenvolvidas por esses profissionais para enfrentá-lo. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram questionário com questões fechadas e as entrevistas semi-estruturadas. A pesquisa revela que as atividades de logÃstica, com prazo curto e volume excessivo de trabalho, levam os profissionais a um estado constante de estresse. As principais estratégias de enfrentamento apontadas foram a tentativa do domÃnio do estresse por meio do controle da carreira e dos conteúdos do trabalho para reduzir a pressão e o desgaste vivenciados no ambiente de trabalho.
